收不到電子報嗎？請查閱下列常見問題
Q1：訂閱 BSI 的電子報需要付任何費用嗎？
A：訂閱 BSI 的電子報是完全免費的，您可以放心訂閱。
Q2：申請訂閱後多久會收到新一期的電子報？
A：BSI 電子報是每月底出刊，BSI 醫療器材電子報是每 2個月的月底出刊，因此您不會一訂閱就馬上收到電子報。只要您輸入的電子郵件信箱正確，到了各電子報的出刊時間，系統將會自動寄送給您，如果超過出刊週期 5 天後還是沒有收到，請與我們聯繫！
Q3：如何確認電子報已訂閱成功？
A：請先確認您登記訂閱的信箱是否接到了由系統自動發出的確認信函 (主旨：『 BSI 電子報』訂閱確認信)，如果您未曾收到此確認信，則表示您在進行訂閱時所登記的信箱位址可能有錯誤，或有其他問題導致訂閱失敗，請先查看 Q5。
Q4：請問若沒收到註冊確認信函該怎麼辦？
A：註冊確認信 (帳號啟用通知) 通常會在您註冊後的 1 分鐘內寄至您所註冊的電子郵件信箱，若您註冊後若未立即收到確認信函，可能是因為下列原因：
- 註冊確認信 (帳號啟用通知) 被您所屬的郵件系統意外歸類為垃圾信件所致。請您到【垃圾信件匣】檢查是否有收到。
- 若仍收不到啟用郵件，請先查看 Q5。
Q5：為什麼我收不到電子報？
A：可能的原因有：
- 您的電子郵件填寫錯誤
請再重新訂閱一次。 - 可能是您訂閱的電子報還未出刊
● BSI 電子報 – 每月出刊 (月底)
● BSI 轉版專刊 – 不定期出刊
- 電子報跑到【垃圾信件匣】內？
請檢查您的【垃圾信件匣】，並將 infotaiwan@bsigroup.com 加入您的通訊錄(或安全寄件者)中 - 電子報被當成廣告信擋掉了？
由於廣告信氾濫，所以貴單位的郵件伺服器管理員保護您的資訊安全，可能會做一些嚴謹的擋信 / SPAM 設定，讓某些大量發出的郵件無法進到您的信箱，由於BSI電子報是使用國際知名的發信平台 Pardot 自動寄送，可能會剛好符合您單位的擋信 / SPAM 設定，那麼您就無法順利收到BSI的定期電子報了。
請聯絡 BSI 電子報服務專員並告知此問題，我們會設法與您的 IT部門 / 郵件伺服器管理單位溝通此問題，除此之外，我們誠懇地建議您主動向您的IT部門/郵件伺服器管理單位反應此問題，比較能更具效率的解決此問題。
Q6：可以改用其他的電子郵件信箱 (Email) 來收電子報嗎？
A：請在您的收件夾內找出您先前收到的電子報，直接點選最下方的『取消訂閱』連結，再回到 【BSI 電子報訂閱中心】 以新的 Email address 訂閱您要的電子報。
Q7：該提供那些資訊給 IT人員設定白名單？
A：請聯繫【BSI電子報服務專員】，我們將提供您發信 domain 與 IP 以供貴單位的IT部門/郵件伺服器管理單位，進行白名單設定，我們將持續協助您做測試。
有其他疑問嗎？歡迎聯繫【BSI電子報服務專員】
電話：02-26560333分機184
