任何規模的企業都仰賴有效的 IT 服務管理。不論您位在何處或從事何種行業，IT 服務都必須具有成本效益、可靠性、一致性及有效性。如果您負責管理企業內部的 IT，又或者您是提供 IT 服務的委外服務業者，ISO/IEC 20000 都能讓您達到以上所有目標。而且，您將提升資訊技術基礎架構 (ITIL) 來符合標準，因此您所提供的 IT 服務能夠確實滿足所需。 

ISO/IEC 20000-1 的國際標準草案版 ( Draft International Standard, DIS ) 已經發布，您與您的企業組織將有機會審查草案版的標準條文，並為本次改版提供看法與建議，ISO 委員會將採納來自企業組織、利害關係人或是來自個人的評論。

您可以經由 BSI 所提供的網路平台進行評論，我們將會收集來自各方的意見並進行審查，隨後將提交予 ISO 委員會。

如果您的組織已持有 ISO/IEC 20000-1 證書，請及早購買 DIS 版標準，以協助您開始規劃日後的轉版計畫。

• ISO 20000 可使您達到 IT 服務管理的國際最佳實務標準
• IT 服務提供支援以實踐企業目標為導向
• ISO 20000 可整合人員、流程和技術以支援企業的目標
• 以控制措施來評量並維持一貫的服務水準
• ISO/IEC 20000 與資訊技術基礎架構庫 (ITIL) 相容以支援持續改善

100 多年來我們是制定標準的先驅，如今我們是市場的領導者。我們幫助 80,000 多家機構在高度競爭中取得優勢，客戶範圍涵蓋了全球172個頂尖品牌至極具潛力的中小型企業。身為少數對標準有全盤了解的機構之一，我們不僅稽核您符合標準的程度，更制定標準從無到有，並在全球培訓標準團隊以獲得最佳績效。我們的專業知識能夠改造您的組織。