Suggested region and language based on your location
Your current region and language
تعني الجودة في المؤسسة تلبية توقعات العملاء بصورة مستمرة. ويصفها البعض بأنها التميز، أو الوصول إلى أعلى مستويات الأداء، أو تحقيق القيمة. وفي سياق المؤسسة، تقع على عاتق مؤسستك مسؤولية فهم كيفية إدراك العملاء للجودة وتصنيف ذلك وفقًا لاحتياجاتهم وتوقعاتهم. ويساعد هذا مؤسستك على العمل باستمرار نحو تلبية تلك التوقعات.
ستساعدك هذه الدورة التوعوية أنت وفرق العمل لديك على فهم مفهوم الجودة، وأهميتها، ودور نظام الإدارة، بالإضافة إلى الدور الذي يؤديه كل موظف في تحقيق أهداف نظام الإدارة وضمان المطابقة.
ويمكن أن يسهم توحيد مستوى الوعي داخل المؤسسة في تمكين الموظفين من اتخاذ قرارات مدروسة، بما يساعدهم على التعامل مع المواقف المعقدة بوضوح وثقة. كما أن ضمان امتلاك الجميع فهمًا أساسيًا مشتركًا لنظام إدارة الجودة الخاص بمؤسستك يمكن أن يساعد على ترسيخ ثقافة التحسين المستمر وتعظيم الفوائد التي يوفرها تطبيق معيار ISO 9001.
تُعد دورات BSI عند الطلب من الدورات الرائدة في السوق، وهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وقد تم تطويرها بواسطة نخبة من الخبراء المتخصصين، وتتضمن المحتوى عالي الجودة نفسه المتوفر في الدورات التدريبية التي يقدمها المدربون، مع ميزة إضافية تتمثل في إمكانية التعلم بالوتيرة التي تناسبك وفي الوقت الذي تختاره.
ستساعد هذه الدورة المتعلمين في مختلف أنحاء المؤسسة على:
فهم المقصود بالجودة.
إدراك أهمية الجودة بالنسبة للمؤسسة.
التعرف على بعض القضايا المرتبطة بالجودة.
تحديد كيفية مساهمتهم في دعم جهود المؤسسة في مجال الجودة.
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
فهم أهمية الجودة.
فهم كيفية مساهمة أدوارهم الوظيفية في مساعدة المؤسسة على تحقيق أهداف نظام الإدارة وضمان المطابقة.
وصف مفهوم الجودة.
فهم أهمية الجودة بالنسبة للمؤسسة.
وصف ماهية نظام إدارة الجودة (QMS).
تحديد فوائد عدم المطابقة لنظام إدارة الجودة والآثار المترتبة عليها.
تواصل معنا واعرف كيف يمكننا أن نوجهك في طريقك نحو تحقيق النجاح المستدام في عمليات التشغيل.