ISO/IEC 20000 BT Hizmet Yönetiminin Uygulanması

BT her türlü şirket için değerli bir varlık olduğu için, ister bu hizmeti kendiniz sağlayın, ister müşteriniz adına temin edin, istikrarlı ve maliyet etkin bir kalite hizmeti sunmak önemlidir. ITIL'ı destekleyecek ve geliştirecek kendi ISO/IEC 20000 BT hizmet yönetiminizi uygulamak için bizimle işbirliği yapın.


ISO/IEC 20000 Uygulaması için Hazır mısınız?

BT hizmetlerini yönetme biçimleri her şirkete göre farklılık gösterir. Teknolojiye yönelik belirli bölümler, işlevsel güçlükler ve talepler vardır. Bu nedenle, ihtiyaçlarınıza göre özel geliştirilmiş bir çözüm yaratabiliriz. Bir ISO/IEC 20000 paketi sadece gerekli ürün ve hizmetleri içererek, gereksiz giderleri bertaraf etmenize izin verir.


ISO/ISO 20000 Uygulamak için Temel İpuçları

  1. Üst yönetimin katılımını ve desteğini alın.
  2. Bütün işe iyi bir iç iletişimle başlayın.
  3. Mevcut BT hizmet yönetimi yöntemlerini ISO/IEC 20000 sistem gereklilikleriyle karşılaştırın.
  4. Mevcut BT hizmet yönetimi konusunda kullanıcılarda, tedarikçilerde ve müşterilerde geri bildirim edinin.
  5. En iyi sonuçları almak için bir uygulama ekibi oluşturun.
  6. Görevleri, sorumlulukları ve zaman çizelgelerini belirleyin.
  7. ISO/IEC 20000 standardının temel ilkelerini uyarlayın.
  8. Eğitim ve teşviklerle personeli katılıma özendirin.
  9. Standart bilgisini paylaşın ve personeli şirket içi tetkikçi olarak eğitim almaya teşvik edin.
  10. Sürekli iyileştiklerinden emin olmak için ISO/IEC 20000 sisteminizi düzenli olarak gözden geçirin.


ISO/IEC 27000 BT Hizmet Yönetimi Eğitimleri

Özel geliştirilmiş eğitimlerimizden birine katılarak ISO/IEC 20000 BT Hizmet Yönetiminde daha geniş tecrübe sahibi olun.



Neden BSI?

Standartların oluşturulmasına 100 yıl önce öncülük ettik ve günümüzde de standartlar konusunda global bir lider konumundayız. Dünyada 172 ülkede en büyük global markalardan, küçük ve orta ölçekli kuruluşlara kadar 80.000'i aşkın kuruluşa rekabet üstünlüğü kazanmaları konusunda yardımcı oluyoruz. Standartları başından sonuna kadar anlayan birkaç kuruluştan biri olarak, müşterilerimizin sadece standartlara ne kadar uyduklarını değerlendirmekle kalmıyor, sıfırdan yeni standartlar yaratıyor ve kuruşlara bu standartları kullanmaları ve daha iyi performans göstermeleri amacıyla eğitimler veriyoruz. Bilgi birikimimiz ile kuruluşunuzu geliştirmenize yardımcı oluyoruz.