香港火警慘痛教訓：許多安全規則源自過去悲劇，嚴格遵守方能避免重演

宏福苑大火造成嚴重人命傷亡及社會震撼，亦暴露出樓宇維修及管理在物料安全、風險評估及監管上的多重漏洞。事件提醒我們：安全不能寄望運氣，而是要依靠有科學基礎、可落地執行的標準和管理制度。

在日常工作場所，不論是住宅工程、商廈物管，還是一般工業環境，火災、觸電、機械傷害及化學品洩漏等風險一直存在。一宗事故除了可能帶來人命損失，亦會引發營運中斷、法律責任及長期聲譽受損，因此，建立一套以「預防為先」的安全管理框架，已成為企業及機構不可或缺的一部分。

一、安全管理要由零散措施走向「有系統」

要真正降低意外風險，不能只依賴個別部門或臨時措施，而是需要一套涵蓋政策、流程、人員與技術的整體框架。

• 透過職業健康與安全管理標準（例如 ISO 45001），組織可以有系統地辨識危害來源（如易燃物料、電力裝置）、評估風險，並訂立控制措施和緊急應變計劃。

• 透過合規管理標準（例如 ISO 37301），則可從制度層面處理貪污、物料不合規、外判監管不足等風險，減少因人為失誤或不當行為而造成的安全漏洞。

這些標準的重點，不在於文件有多少，而在於是否能讓管理責任清晰、流程可追溯、問題可被及早發現和糾正。

二、從「人」入手：訓練與安全意識

再完備的文件和系統，最終都要靠前線及管理人員去執行。

• 定期進行與實際風險貼近的演練，例如消防疏散、設備故障應變及急救操作，能幫助員工在真正事故發生時減少慌亂和誤判。

• 有系統的培訓，應涵蓋風險辨識、報告隱患、基本安全操作及合規要求，並透過考核或模擬情景，確保員工具備所需能力。

當員工明白安全與自己及家人息息相關，而不是單純為了「合規」，安全行為才會變成日常習慣。

三、善用科技，將被動應對變為主動預防

科技可大幅提升意外預警及監測能力，但前提是與清晰的標準和程序結合。

• 安裝合乎標準的煙霧探測器、電氣火災偵測裝置及智慧監控系統，可及早發現過熱、短路或異常煙霧，爭取寶貴的應變時間。

• 透過系統化紀錄和分析警報數據，管理層可以識別高風險區域，優先安排維修和改善工程。

這些技術手段若配合清晰的回應流程及責任分工，才能真正形成一道有效的「技防＋人防」防線。

四、建立敢於舉報問題的安全文化

很多重大事故在事後回顧時，往往發現早已有跡可尋，只是沒有人敢講、沒有人跟進。

• 組織可以參考合規管理標準中關於舉報渠道、調查機制及紀律處分的要求，建立一個既保護舉報人，又確保調查公正透明的制度。

• 透過表彰主動報告隱患或提出改善建議的員工，將「發現問題」視為貢獻，而不是麻煩來源，有助長遠形塑正面的安全文化。

當每個人都視自己為「安全哨兵」，而非被動接受指令的對象，意外重演的機會自然會降低。

五、善用國際標準，為組織建立一套「可驗證」的防線

國際標準（如 ISO 45001 及 ISO 37301）提供了一套已被廣泛驗證的框架，協助組織有系統地管理職安健及合規風險。

它們不是額外的負擔，而是一種「將過往慘痛教訓轉化為可操作守則」的方式，讓管理層可以用更客觀的方式評估現有制度是否足夠，並持續改善。

無論是公營機構、物業管理公司、承建商，還是一般企業，只要願意從標準出發，結合訓練、科技及文化建設，都可以在香港這個高度密集的城市環境中，為員工與公眾建立更有保障的日常生活。

各行各業都可因應自身風險水平和資源情況，循序漸進地引入合適的職安健及合規標準，有需要時可與具相關經驗的專業團隊交流，尋找最適合的實施路徑。