تواصل معنا
Search Icon

Suggested region and language based on your location

    Your current region and language

    التصديق على النُظم - المعيار ISO/IEC 20000-1 لإدارة الخدمات
    المعيار

    ISO/IEC 20000 لنظم إدارة الخدمات

    قدّم خدمات أكثر فاعلية ومرونة مع المعيار العالمي لنظم إدارة الخدمات ISO/IEC 20000.

    أثبت أنك تضع جودة إدارة الخدمات على رأس أولويات مؤسستك

    عزز جودة الخدمات، وادعم الكفاءات، وتكيّف مع الطلب المتغير مع سلسلة معايير ISO/IEC 20000.

    يوفر الجزء الأول من سلسلة معايير ISO/IEC 20000 إرشادات عملية بشأن تطبيق نظام إدارة الخدمات، ويُستخدم بصفة شائعة مع خدمات تقنية المعلومات وخدمات الأعمال للمساعدة على ضمان تقديمها بفاعلية ومرونة.

    فيما يحدد الجزء الثاني متطلبات تأسيس نظام لإدارة الخدمات وصيانته وتحسينه باستمرار لضمان تقديم الخدمات بجودة عالية. ويدل النهج العام للمعيار إمكانية استخدامه من قِبل المؤسسات من مختلف الأحجام والقطاعات لضمان جودة خدماتها المقدمة.

    طبّق استراتيجية التحسين المستمر في مؤسستك

    اقتنص فرصاً جديدة لمؤسستك من خلال تحسين خدمات العملاء وتقليل التعقيدات وتعزيز الاعتمادية مع سلسلة معايير ISO/IEC 20000.

    أشخاص يتناقشون
    • علامة الصواب

      باشر عمليات إدارة الخدمات بسلاسة وسد ثغرات انعدام الكفاءة.

    • علامة الصواب

      قم بمطابقة عمليات إدارة الخدمات لديك باحتياجات أعمالك.

    • علامة الصواب

      قدّم خدمات متسقة ويعتمد عليها لعملائك وشركائك في سلسلة التوريد.

    • علامة الصواب

      استجب بسرعة لمطالب الخدمة المتزايدة في البيئات المتغيرة.

    • علامة الصواب

      تأسيس نظم إدارة الخدمات الخاصة بك وتطبيقها وتحسينها باستمرار.

    • علامة الصواب

      تحسين الخدمات من أجل تعزيز رضا العميل وكسب المزيد من الأعمال.

    تواصل معنا

    لنتعاون معاً للارتقاء بفاعلية الخدمات واعتماديتها

    بصفتنا شريكك محل الثقة، يمكننا مساعدتك في اجتياز تعقيدات إدارتك للخدمات بثقة. تواصل مع خبرائنا لبدء مسيرتك اليوم.

    تواصل معنا