Suggested region and language based on your location
Your current region and language
قدّم خدمات أكثر فاعلية ومرونة مع المعيار العالمي لنظم إدارة الخدمات ISO/IEC 20000.
يوفر الجزء الأول من سلسلة معايير ISO/IEC 20000 إرشادات عملية بشأن تطبيق نظام إدارة الخدمات، ويُستخدم بصفة شائعة مع خدمات تقنية المعلومات وخدمات الأعمال للمساعدة على ضمان تقديمها بفاعلية ومرونة.
فيما يحدد الجزء الثاني متطلبات تأسيس نظام لإدارة الخدمات وصيانته وتحسينه باستمرار لضمان تقديم الخدمات بجودة عالية. ويدل النهج العام للمعيار إمكانية استخدامه من قِبل المؤسسات من مختلف الأحجام والقطاعات لضمان جودة خدماتها المقدمة.
استوعب وطبّق سلسلة معايير ISO/IEC 20000 لتأسيس نظام فعال لإدارة الخدمات.
احصل على سلسلة مواصفات المعيار BS ISO/IEC 20000 لإدارة الخدمة، أو اشترك للحصول على كل المعايير التي تحتاج إليها.
زيارة المتجر
احرص على تزويد فريقك بالمعرفة والمهارات والثقة التي يحتاجونها لتطبيق سلسلة مواصفات المعيار ISO/IEC 20000 لإدارة الخدمات.
اعثر على الدورة التدريبية المناسبة
احصل على التقييم المستقل والتصديق على نظم إدارة الخدمات لديك.
ابدأ
اقتنص فرصاً جديدة لمؤسستك من خلال تحسين خدمات العملاء وتقليل التعقيدات وتعزيز الاعتمادية مع سلسلة معايير ISO/IEC 20000.
باشر عمليات إدارة الخدمات بسلاسة وسد ثغرات انعدام الكفاءة.
قم بمطابقة عمليات إدارة الخدمات لديك باحتياجات أعمالك.
قدّم خدمات متسقة ويعتمد عليها لعملائك وشركائك في سلسلة التوريد.
استجب بسرعة لمطالب الخدمة المتزايدة في البيئات المتغيرة.
تأسيس نظم إدارة الخدمات الخاصة بك وتطبيقها وتحسينها باستمرار.
تحسين الخدمات من أجل تعزيز رضا العميل وكسب المزيد من الأعمال.
بصفتنا شريكك محل الثقة، يمكننا مساعدتك في اجتياز تعقيدات إدارتك للخدمات بثقة. تواصل مع خبرائنا لبدء مسيرتك اليوم.
