ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi İç Tetkikçi Eğitimi

Seviye İç denetçi Süre 2 Günler

Rezervasyon yapılabilir:: Sanal sınıf Eğitim Programı ve Hemen Kayıt

Bu eğitim, ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetimi Sistemi standardı şartlarına göre iç tetkik yapmak isteyenler için 2 günlük yoğun bir eğitimdir.

Eğitim Yapısı

Sunumlar ve alıştırmalar aracılığıyla katılımcılar şu tetkik aşamalarını belirler ve üzerinde çalışırlar:

- Kuruluş içerisinde yetkin tetkikçilere sahip olmak,
- IT Hizmet Yönetim Sistemi için uluslararası bir standarda uygunluğu sağlamak,
- Kuruluşun müşteri şartlarına uygun hizmet sağlama yeteneğini iç tetkikler yoluyla ispatlamak,
- Kuruluşun IT Hizmet Yönetim Sisteminin benchmark yöntemi ile değerlendirmesi.
- Eğitim halihazırda ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi hakkında bilgisi olan personel için tasarlanmıştır (Bu bilgiye sahip olmayan katılımcıların 1 günlük farkındalık eğitimine katılmaları tavsiye edilmektedir).
- Tetkik faaliyetlerini koordine eden yöneticiler,
- Bir IT Hizmet Yönetimi Sistemi’ni tetkik etme görevi verilmiş kişiler,
- Tetkik becerilerini geliştirmek isteyen tetkikçiler.
Katılımcıların ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi Standardı hakkında bilgi sahibi olmaları gereklidir.

Bize Ulaşın

Bize ulaşın, operasyonlarınızda sürdürülebilir başarıyı sağlamaya giden yolda size kılavuzluk edelim.