- BSI’da Arama Yapın
- Belge Doğrulayın
Suggested region and language based on your location
Your current region and language
Bu eğitim, bir IT Hizmet Yönetimi Sistemini anlamak, geliştirmek ve uygulamak için gereken kavramları anlatır.Standart, işin ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayacak IT hizmetlerinin, etkili biçimde sunulmasına yönelik entegre bir yaklaşımın benimsenebilmesi için bir değerlendirme çerçevesi ve gereklilikleri sunar.
Bu eğitim, katılımcılara ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi standardını yorumlamalarını sağlar ve onlara bu standarda uygun, belgelendirme şartlarını karşılayan bir IT Hizmet Yönetim Sistemi uygulayabilmeleri için yol gösterir.
Bu eğitim, bir yönetim sistemi uygulama konusunda bilgisi olmayan veya az bilgisi olan kişiler için başlangıç eğitimidir. ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi standardının temelleri detaylı olarak anlatılacaktır.
Bize ulaşın, operasyonlarınızda sürdürülebilir başarıyı sağlamaya giden yolda size kılavuzluk edelim.