Anahtar Performans Göstergeleri (KSI- Key Success Indicators ) olarak da bilinen Anahtar Performans Göstergeleri, bir organizasyonun mevcut durumunu ve organizasyonel hedeflere doğru ilerlemesini ölçmede kullanılan hayati bir araçtır.
Eğitim Yapısı
• KPI nedir?
• Misyon ve Vizyon nedir? Nasıl belirlenir?
• Süreç oluşturma ve süreçler için KPI
• Stratejik plan oluşturma ve stratejik plan için KPI
• KPI belirleme
• SMART
• KPI örnekleri
• Benchmarking
• Hedef oluşturma
• KPI izleme
• KPI verilerine göre düzeltici faaliyetler
Gerekli Ön Bilgi
Eğitime kayıt için ön şart gerekli degildir.
