แนะนำมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1:2018 และข้อกำหนดเบื้องต้น

ด้านการจัดการบริการด้านไอที

แนะนำมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1:2018 และข้อกำหนดเบื้องต้นด้านการจัดการบริการด้านไอที

Level การทำความเข้าใจ ระยะเวลา 1 day

จองการฝึกอบรม:: Public classroom ฿5000 สำรองที่นั่ง

(Introduction to ISO/IEC 20000 IT Service Management Systems)

หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นเพื่อบุคลากรในทุกระดับภายในองค์กรเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับมาตรฐาน ISO 20000-1 เกี่ยวกับการจัดการบริการด้านสารสนเทศในส่วนที่ 1 และ 2 พร้อมทั้งความเข้าใจเรื่องกระบวนการออกใบรับรอง

ประโยชน์ของหลักสูตร

การเร่งพัฒนาไปสู่ความสอดคล้องของมาตรฐานระดับสากลสำหรับการบริหารจัดการบริการจัดการไอที และเป็นการก้าวไปสู่การเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการบริการให้ตรงตามข้อกำหนดลูกค้า การใช้ระบบการบริหารจัดการเพื่อให้บริการทางด้านต่าง ๆ

- ข้อกำหนดมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1 และแนวทางการปฏิบัติการ ISO/IEC 20000-2
- กระบวนการการจัดการบริการด้านสารสนเทศ
- การส่งมอบงานบริการ
- การนำไปปฏิบัติ
- แนวทางการปรับปรุงแก้ไข
- การควบคุมสัมพันธภาพ
- ประโยชน์การบริหารจัดการความสอดคล้องและการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 20000-1
หลักสูตรนี้มุ่งเน้นอบรมบุคคลากรในทุกระดับภายในองค์กรเพื่อให้ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวข้องกับมาตรฐาน ISO 20000:2005 ในส่วนที่ 1 ส่วนที่ 2 และกระบวนการออกใบรับรอง
- ราคานี้รวมค่าเอกสารประกอบการฝึกอบรม
- ราคายังไม่รวม Vat 7% สามารถหัก ณ ที่จ่ายได้
- ผู้เข้าอบรมจะได้รับใบรับรองของ BSI Training Academy หลังเสร็จสิ้นการฝึกอบรม

ติดต่อเรา

มาร่วมกันสร้างอนาคตขององค์กรของคุณกันเถอะ

ติดต่อเราเพื่อดูว่าเราจะสามารถช่วยแนะนำคุณบนเส้นทางสู่ความสำเร็จในการดำเนินงานอย่างยั่งยืนได้อย่างไร

ติดต่อเรา