ISO/IEC 20000-1 IT Service Management

ISO/IEC 20000-1 IT Service Management

De eerste internationaal erkende norm voor IT service management

De eerste internationaal erkende norm voor IT service management

Red Overlay
ISO/IEC 20000-1 IT Service Management
ISO/IEC 20000-1 IT Service Management
Red Overlay




Voordelen ISO/IEC 20000 IT service management

Veel bedrijven, hoe groot of klein ze ook zijn, vertrouwen op effectief service management.

Waar u zich ook bevindt en wat u ook doet: uw services moeten rendabel, betrouwbaar, consistent en efficiënt zijn. U kunt dit realiseren met ISO/IEC 20000-1 wanneer u interne services beheert of wanneer u als externe dienstverlener services aanbiedt.

De voordelen van ISO/IEC 20000-1 IT service management

  • Internationale norm voor best-practices op het gebied van IT-servicemanagement

  • Ontwikkel IT-services die voortkomen uit- en ondersteund worden door bedrijfsdoelstellingen

  • Integreer personen, processen en technieken om uw bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen

  • Ontwikkel maatregelen om consistente serviceniveau te meten en te handhaven

  • ISO/IEC 2000 is verenigbaar met ITIL voor de ondersteuning van voortdurende verbetering


Stappen voor ISO 20000-1 Kwaliteitsmanagementsysteem