Certification à l'ISO/IEC20000 de Management des Services IT

Donnez à votre système ISO/IEC20000 la reconnaissance qu'il mérite avec la certification à la première norme internationale formelle pour le management des services informatiques. Prouvez que vous disposez des bonnes procédures ITIL pour fournir des services informatiques constants, efficaces et fiables, soit en interne, soit en tant que prestataire externe. 

Nous simplifions le processus de certification. Une fois que nous avons reçu votre demande, nous nommons un chargé de clientèle qui vous guidera, ainsi que votre entreprise, au cours des étapes suivantes.

1. Pré-audit :
   Il s'agit d'un service de pré-évaluation en option, où nous examinons plus précisément votre système de management des services informatiques existant et le comparons aux exigences de la norme ISO/IEC20000. Cela permet d'identifier les domaines nécessitant une attention avant de procéder à l'évaluation formelle, en vous faisant économiser du temps et de l'argent.

2. Audit de certification :
   Il se déroule en deux étapes. Nous examinons tout d'abord votre management des services informatiques existante dans votre entreprise par rapport à une liste de contrôle ISO/IEC20000. Nous partagerons nos conclusions avec vous, de sorte que si nous identifions des lacunes, vous puissiez y remédier. De plus, si vous répondez à toutes les exigences, nous réaliserons les vérifications formelles pour que vous soyez prêt pour la certification. 

3. Certification et au-delà : 
   Une fois que vous aurez réussi l'évaluation formelle, vous recevrez un certificat ISO/IEC20000, valable trois ans. Le chargé de clientèle restera en contact avec vous au cours de cette période, en vous rendant régulièrement visite pour veiller à ce que votre système ne soit pas seulement conforme, mais pour qu'il continue de progresser.