Questions fréquentes aux médias

Cette section couvre la FAQ générique sur les expressions, les produits et les services du groupe BSI. 

Qu'est-ce qu'une norme ?

Une norme est essentiellement une manière convenue de faire quelque chose. Elle peut concerner la fabrication d'un produit, la management d'un processus, la prestation d'un service ou la fourniture de matériel. Les normes peuvent couvrir un gigantesque éventail d'activités et d'objets réalisés par des entreprises et mis au service des clients.

Que signifie un numéro BS ?

L'affichage d'un numéro British Standard (ex. : BS 1234) sur, par exemple, un produit grand public, montre que le fabricant revendique d'avoir fabriqué le produit conformément à la norme britannique.

Parfois, BS sera accompagné des lettres EN et/ou ISO. Celles-ci signifient que la norme a été élaborée comme une norme européenne (EN) ou internationale (ISO), puis adoptée par le Royaume-Uni comme une norme britannique.  

Qu'est-ce qu'un système de management ?

Un système de management est un cadre éprouvé pour la management et l'amélioration continues des politiques, procédures et processus d'une organisation.

Les meilleures entreprises fonctionnent comme des unités complètes avec une vision partagée. Il peut s'agir de partager des informations, d'établir des comparatifs, de collaborer et de travailler en fonction des principes de qualité et environnementaux les plus élevés. 

Un système de management aide votre organisation à réaliser tous ces objectifs par le biais de plusieurs stratégies, dont l'optimisation de processus, l'axe de management et une réflexion sur la management disciplinée.

Qu'est la certification ?

La certification vous permet de démontrer votre engagement en faveur de pratiques exemplaires, de l'efficacité et du développement durable. Vous montrez à vos clients, partenaires et actionnaires que vous respectez les normes les plus élevées de l'industrie. Et vous prouvez que vous tenez à bien faire les choses. Pour une organisation ambitieuse, c'est tout simplement essentiel.

Quelle est la différence entre certification, enregistrement et accréditation ?

Dans le contexte des normes des systèmes de management, « certification » désigne la délivrance d'une assurance écrite (le certificat) par un organisme indépendant et externe (comme les Systèmes de management BSI) qui a contrôlé le système de management d'une organisation et vérifié que celui-ci était conforme aux exigences stipulées dans la norme. « Enregistrement » signifie que l'organisme de vérification enregistre ensuite la certification dans son registre client.

Le système de management de l'organisation est donc, dès lors, à la fois certifié et enregistré. À des fins pratiques, la différence entre les deux termes n'est pas importante et les deux sont acceptables pour un usage général.

Cela dit, « Certification » semble être le terme le plus employé dans le monde, bien qu'« enregistrement » (dont le terme « registrar » est utilisé comme alternative à celui d'organisme d'enregistrement ou de certification) soit souvent privilégié en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Ces deux termes y sont également employés de façon interchangeable.

À l'inverse, l'emploi du mot « accréditation » comme synonyme interchangeable de certification ou enregistrement est erroné, parce que ce mot a une signification différente.

Dans ce contexte, une accréditation fait référence à la reconnaissance officielle par un organisme spécialisé (organisme d'accréditation) qu'un organisme de certification est compétent pour délivrer une certification dans les secteurs d'activité précisés. BSI fait partie des organismes de certification des systèmes de management les plus respectés et réputés dans le monde et est accrédité par quelque 20 organismes locaux et internationaux.

En termes simples, l'accréditation ressemble à la certification d'un organisme de certification. Les certificats délivrés par des organismes de certification accrédités (et connus comme des « certificats accrédités ») peuvent être considérés sur le marché comme ayant une crédibilité accrue.

Qu'est-ce que l'ISO 9001 ?

Un système de management de la qualité ISO 9001 vous aidera à surveiller et à gérer en continu la qualité de toutes vos opérations. En tant que norme de management de la qualité la plus reconnue au monde, elle explique comment atteindre et mesurer la performance et les services en continu. Grâce à la norme ISO 9001 vous pouvez mettre en place des processus qui vous permettent d'améliorer votre fonctionnement à tous les niveaux.

Qu'est-ce que l'ISO 14001 ?

La norme ISO 14001 est une norme internationalement reconnue qui définit comment mettre en place un système de management environnemental efficace. Elle a été conçue pour aider les entreprises à réussir sur le plan commercial sans négliger leurs responsabilités environnementales. Elle peut également vous aider à vous développer tout en réduisant l'impact environnemental de cette croissance. Un système ISO 14001 fournit le cadre vous permettant de répondre aux exigences de plus en plus pointues des clients en matière de responsabilité d'entreprise ainsi qu'aux exigences juridiques ou réglementaires.

Publicly Available Specification (PAS)

Une Spécification publiquement disponible (Publicly Available Specification ou PAS) est une norme élaborée par les Normes britanniques BSI et commanditée par un organisme externe. On compte parmi ces organismes externes le gouvernement britannique, des associations professionnelles et des entreprises privées. 

À qui appartient BSI ?

BSI n'a pas d'actionnaires ni d'autres « propriétaires ». C'est une entreprise commerciale, mais à but non lucratif. Ses bénéfices sont réinvestis dans l'entreprise. Elle n'appartient pas à l'État et en est indépendante.

Qu'est-ce que la certification Kitemark ?

La Kitemark est une Marquage de certification déposée, détenue et exploitée par le BSI. C'est un des symboles de qualité et de sécurité les plus reconnus et elle apporte une réelle valeur ajoutée aux clients et entreprises, ainsi qu'en matière de pratiques d'approvisionnement.

Avec l'accréditation UKAS - les avantages sont notamment une réduction du risque, une satisfaction client accrue et un accès à de nouveaux clients dans le monde entier.

Qu'est-ce que le marquage CE ?

BSI peut vous aider à accéder plus facilement au marché européen en veillant à ce que votre produit réponde à l'ensemble des exigences du marquage CE.  Si vous fabriquez ou importez des produits qui entrent dans le champ d'application d'une ou plusieurs directives dites "nouvelle approche", vous aurez besoin de conseils professionnels concernant la façon de répondre aux exigences fondamentales imposées par ces directives.