Cursos de capacitación

Cursos de capacitación sobre la ISO/IEC 20000 para sistemas de gestión

Adquiera un conocimiento profundo de la norma ISO/IEC 20001-1 y obtenga certificaciones como la competencia Exemplar Global.

Cursos de capacitación sobre la ISO/IEC 20000 para sistemas de gestión

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Conviértase en experto en el Sistema de Gestión de Servicios (ISO/IEC 20000)

Tanto en nuestras sesiones presenciales, virtuales y bajo demanda, se utilizan técnicas de aprendizaje acelerado, lo que garantiza que obtenga conocimientos amplios a través de talleres y conferencias interactivas. Descubra también nuestros cursos de capacitación electrónicos bajo demanda y seminarios en línea gratuitos para obtener diferentes opciones de aprendizaje flexible.

Si busca simplemente aprender los requisitos del sistema de gestión de servicios o convertirse en un auditor interno o líder certificado, la capacitación con expertos le proporcionará lo que necesita. Nuestra capacitación en gestión de servicios se adapta a todos los estilos de aprendizaje y ofrece una experiencia de aprendizaje mejorada.

Apoye la certificación de su organización o la suya propia

Adquiera el conocimiento necesario para implementar y auditar eficazmente un SMS ISO/IEC 20000-1 y crear una ventaja competitiva reconocida internacionalmente. Este curso es ideal para cualquier proveedor de servicios, grande o pequeño, que quiera asegurar la calidad de los servicios entregados. Se utiliza comúnmente para servicios de TI, gestión de instalaciones y servicios comerciales, ayudando a generar servicios efectivos y resilientes en el cambiante entorno de entrega de servicios de hoy en día.

Cursos de capacitación populares en gestión de servicios ISO/IEC 20000

Nuestros cursos más populares se indican a continuación con breves descripciones y enlaces a nuestro Centro de Aprendizaje de BSI para obtener más detalles e inscribirse.

Conozca a fondo los términos, las definiciones y las cláusulas clave de la norma ISO/IEC 20000-1. Aprenderá a interpretar y aplicar los conceptos y principios clave de la norma a los procesos existentes dentro de su organización.

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Adquiera un amplio conocimiento de las definiciones, los conceptos, las pautas y los requisitos de la norma ISO/IEC 20000- 1. Este curso proporciona una cobertura en profundidad de las responsabilidades y prácticas de un auditor siguiendo los Lineamientos de la Norma de Auditoría de Sistemas de Gestión (ISO 19011:2018). Obtenga las herramientas que necesita para llevar a cabo todas las fases de una auditoría interna, incluida la preparación y la presentación de informes de auditoría eficaces.

Este curso incluye la capacitación sobre Requisitos ISO/IEC 20000-1:2018 (TPECS).

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Adquiera la experiencia y competencia necesarias para liderar auditorías de un Sistema de Gestión de Servicios (SMS). Adquiera un amplio conocimiento de las definiciones, los conceptos, las pautas y los requisitos de la norma ISO/IEC 20000- 1. Este curso proporciona una cobertura en profundidad de las responsabilidades y prácticas de un auditor siguiendo los Lineamientos de la Norma de Auditoría de Sistemas de Gestión (ISO 19011:2018).

Este curso abarca la capacitación de los cursos de Requisitos ISO/IEC 20000-1:2018 y de Auditor interno.

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