Las pequeñas empresas que implementan ISO/IEC 20000 pueden obtener los mismos beneficios que las grandes organizaciones. Verá que con ISO/IEC 20000 usted puede ahorrar dinero y mejorar la calidad de su servicio a través la mejora de la eficiencia y la efectividad sin importar el tamaño de su organización. Sabemos que usted puede tener presupuestos limitados y menos tiempo para gestionar las necesidades de tecnología, de ITIL y de servicios de TI. Es por ello que le ofrecemos paquetes que pueden adaptarse para incluir únicamente los servicios y productos que necesita, eliminando el costo innecesario y la complejidad de lograr ISO/IEC 20000.
La norma proporciona un marco para integrar gente, procesos y tecnología, permitiéndole desarrollar servicios de TI que están impulsados por y para respaldar objetivos comerciales más que solamente necesidades de tecnología. ISO/IEC 20000 establece controles en donde se necesitan para medir y mantener niveles uniformes de servicio, ya sea que tenga un equipo de servicios de TI interno o que gestione proveedores de servicio externo.
La norma también es compatible con ITIL, permitiéndole que mida constantemente el desempeño y encontrar maneras de continuar mejorando. Además, mejores servicios de gestión de TI apoyan un mejor servicio al cliente, fortaleciendo su oferta cuando licita por algún negocio.