ISO / IEC 20000-1 es ideal para cualquier proveedor de servicios, grande o pequeño, que desee garantizar la calidad de los servicios que ofrecen. Se usa comúnmente para servicios de TI, administración de instalaciones y servicios comerciales para ayudar a garantizar servicios efectivos y resilientes en el cambiante entorno de entrega de servicios de hoy en día.

• Logre las mejores normas internacionales de gestión de servicio TI.
• Desarrolle servicios TI que estén impulsados y apoyados por objetivos comerciales.
• Integre gente, procesos y tecnología para apoyar las metas comerciales.
• Ponga en práctica controles para medir y mantener niveles uniformes de servicio.
• ISO/IEC 20000 es compatible con ITIL para respaldar la mejora continua.

Hemos sido pioneros en normas por más de 100 años y hoy somos los líderes en el mercado. Ayudamos a más de 80,000 organizaciones que van desde las principales marcas mundiales hasta pequeñas empresas ambiciosas en 172 países, a ganar una ventaja sobre su competencia. Como una de las pocas organizaciones que entiende las normas de principio a fin, no solamente evaluamos qué tanto las satisface, sino que creamos nuevas normas desde cero y capacitamos equipos mundialmente para que las usen y logren un mejor desempeño. Nuestro conocimiento puede transformar a su organización.