Este curso interactivo y práctico de tres días de duración le proporcionará experiencia de primera mano sobre los enfoques y las herramientas necesarias para la mejora efectiva de los procesos. Al desarrollar sus conocimientos y habilidades en esta importante área, podrá implantar un marco de mejora de procesos que funcione eficazmente para su empresa.
Para algunas empresas, la adopción de una metodología de mejora como Lean Six Sigma puede ser demasiado detallada, consumir mucho tiempo o ser inadecuada para sus procesos. Este curso tiene como objetivo llenar este vacío de manera efectiva, proporcionando la visión de un experto y un conjunto de herramientas para la mejora de los procesos.
Las herramientas y técnicas tratadas durante el curso son aplicables a cualquier proceso (o a cualquier proceso de un sistema de gestión), por lo que, aunque el caso de estudio adopta una perspectiva de calidad, se puede entender desde todas las disciplinas.
Estas herramientas y técnicas le preporcionarán un enfoque eficiente, fácil de usar y lógico para la resolución de problemas organizacionales y la mejora de procesos:
- Ocho disciplinas (8Ds) para la resolución de problemas
- Las herramientas Ishikawa (Siete Herramientas Básicas)
- Analizar los datos de un proceso
- Crear planteamientos de problemas
- Definir equipos de proyecto
- Desarrollar Árboles CT
- Desarrollar gráficos de series de tiempo
- Hacer observaciones y conclusiones del análisis estadístico
- Recognise non/necessary/value added activities
- Construir mapas de flujo de valor
- Construir un análisis de los “5 porqué”, evaluaciones de riesgo, diagrámas y análisis de la Matriz Causa y Efecto, diagramas de dispersión, matrices de corrección de errores y de selección de soluciones
- Utilizar ayudas visuales de gestión y obtener una visión general de las disciplinas 5S y de la gestión del cambio
¿Cuáles son los beneficios?
Este curso le ayudará a:
- Demostrar la comprensión del diagnóstico de los procesos relevantes y de las metodologías para la mejora de los procesos. Aprenda a cómo aplicarlas para liderar proyectos y equipos de mejora de procesos
- Cuantificar correctamente el rendimiento de los procesos e implantar rápidamente las mejoras cuando sea necesario
- Aplicar con confianza los proyectos y metodologías de mejora de procesos. Comprender las herramientas clave y prepararse para identificar e influir positivamente en la resistencia de la empresa al cambio
- Relacionar las técnicas efectivas deresolución de problemas con lossistemas de gestión y la planificación deacciones correctivas
- Liderar proyectos y equipos de mejorade procesos para lograr un cambio positivo
- Desarrollarse profesionalmente yconectar con compañeros con los mismos intereses
¿A quién va dirigido este curso?
Este curso va dirigido a:
- Quienquiera que desee aplicar un marco de trabajo para la mejora de los procesos efectivo y estructurado
- Aquellos que no deseen más entrenamiento formal de Lean Six Sigma
- Quienquiera que desee aprender sobre la mejora práctica de procesos sin jerga, historia, ogurús, etc.
- Aquellos que deseen aprender de forma lógica y práctica cómo mejorar un proceso que puedeser aplicado en cualquier lugar de trabajo, sin necesidad de extensa teoría
¿Qué aprenderé?
Al finalizar este curso tendrá el conocimiento para:
- Reconocer la necesidad de una definición clara del proceso
- Identificar la estructura de implantación de la mejora de los procesos
- Reconocer las estructuras de equipo y las influencias de los grupos de interés y las necesidades de las partes interesadas
- Determinación del origen de las causas
- Identificar oportunidades de mejora de procesos
- Reconocer las técnicas de estandarización de procesos
- Identificar los principios básicos de la gestión del cambio y la superación de la resistencia al cambio
Tendrá las habilidades para:
- Utilizar datos para identificar ycuantificar las oportunidades de mejora
- Mapear el proceso y utilizar los datospara entender las oportunidades demejora
- Analizar los datos del proceso yutilizarlos para describir la relación entreel proceso y los resultados
- Evaluar y seleccionar soluciones demejora
- Validar la eficacia de la mejora
- Revisar las técnicas básicas del controlde procesos
Títulación que obtendré
Certificado de validez internacional de BSI una vez completada la formación satisfactoriamente.
Descargar la ficha del curso
Consulte la información básica y la agenda del curso.
