دورة مدقق داخلي معتمد من المنظمة الأوربية لإدارة الجودة

من هي الجهات المعنية بحضور هذه الدورة؟

الأشخاص الذين يمتلكون معرفة مسبقة بنموذج EFQM

ماذا ستتعلم من هذه الدورة التدريبية؟

مقدمة حول محتوى الدورة التدريبية.

الأهداف التعليمية من الدورة.

نموذج التميز لنظام إدارة الجودة وفق المعيار الأوربي

التدقيق باستخدام نموذج EFQM  للتميز

التدقيق باستخدام مصفوفة EFQM  للتميز

محاكاة لزيارة موقع.

كتابة بيان بالملاحظات.

إعطاء درجة أو تقييم.

كتابة التقرير المفصل عن الملاحظات.

تطبيق هذه المعرفة في مؤسستك.

ما الفائدة من هذه الدورة؟

بعد هذا التدريب سيتمكن المتدربون من تحديد أداة التدقيق الأنسب لمؤسساتهم وسيعلمون كيف عليهم البدء بها.

التعرف على العديد من طرق التقييم الذاتي وتحديد الأنسب لمؤسسة.

فهم نموذج التميز EFQM وربطه مع المفاهيم الأساسية.

تعلم كيفية استخدام أدوات مختلفة من التقييم الذاتي وتحديد الأنسب للمؤسسة.

تعلم طريقة تطبيق RADAR لتحليل الأداء.

ماذا تحوي الدورة أيضاً؟

المتدربون الذين يجتازون الامتحان بنجاح سيحصلون على شهادة صادرة عن المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة، بالإضافة إلى ذكر أسمائهم في لائحة المدققين المعتمدين على موقع المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة.