تمتد هذه الدورة التدريبية لمدة ثلاثة أيام وهي مصممة لإعداد الأفراد ليصبحوا قادرين على القيام بعملية التدقيق الداخلي في مؤسساتهم. خلال الدورة سيقوم المتدربين بالتدريب على استخدام العديد من الأدوات تبدأ بإجراء التقييم الذاتي مروراً بإجرء محاكاة لعملية تدقيق شاملة.
ما الفائدة من هذه الدورة؟
بعد هذا التدريب سيتمكن المتدربون من تحديد أداة التدقيق الأنسب لمؤسساتهم وسيعلمون كيف عليهم البدء بها.
التعرف على العديد من طرق التقييم الذاتي وتحديد الأنسب لمؤسسة.
فهم نموذج التميز EFQM وربطه مع المفاهيم الأساسية.
تعلم كيفية استخدام أدوات مختلفة من التقييم الذاتي وتحديد الأنسب للمؤسسة.
تعلم طريقة تطبيق RADAR لتحليل الأداء.
من هي الجهات المعنية بحضور هذه الدورة؟
الأشخاص الذين يمتلكون معرفة مسبقة بنموذج EFQM
ماذا ستتعلم من هذه الدورة التدريبية؟
مقدمة حول محتوى الدورة التدريبية.
الأهداف التعليمية من الدورة.
نموذج التميز لنظام إدارة الجودة وفق المعيار الأوربي
التدقيق باستخدام نموذج EFQM للتميز
التدقيق باستخدام مصفوفة EFQM للتميز
محاكاة لزيارة موقع.
كتابة بيان بالملاحظات.
إعطاء درجة أو تقييم.
كتابة التقرير المفصل عن الملاحظات.
تطبيق هذه المعرفة في مؤسستك.
ماذا تحوي الدورة أيضاً؟
المتدربون الذين يجتازون الامتحان بنجاح سيحصلون على شهادة صادرة عن المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة، بالإضافة إلى ذكر أسمائهم في لائحة المدققين المعتمدين على موقع المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة.
