انضم إلى ممثلي المستهلكين

هل أنت ملتزم بمباديء مشاركة المستهلكين؟ هل لديك الوقت لمساعدتنا (على أساس تطوعي) في التأكد من أن عملية تطوير المعايير تراعي مصالح المستهلك والجمهور؟ شبكة مصالح المستهلكين والجمهور (CPIN) التابعة لمؤسسة المعايير البريطانية BSI، تبحث عن المتحمسين، من جميع المجالات، للإنضمام إلى شبكة CPI. وحالياً نحن بحاجة إلى أصحاب المعرفة بالمجالات التالية: اهتمامات الأطفال، الرعاية الصحية، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والاستدامة. والمجالات الأخرى الواسعة التي نغطيها هي الخدمات، والقدرة على الوصول إلى الخدمات والمنتجات، والبناء، والتصنيع، والمخاطرة.


ما هي "المعايير"؟

المعايير عبارة عن مستندات منشورة تضمن سلامة المنتجات والخدمات، وفعاليتها، وكفائتها - وهي كلها أمور تهم المستهلكين. المعايير مكتوبة، ولكن ليس بواسطة BSI، وإنما بواسطة مجموعة من المساهمين المهتمين. تشتمل العملية الرسمية على مشاركة جميع الهيئات المناسبة، بما في ذلك ممثلي مصالح المستهلكين والجمهور، يليها الاستشارة العامة. وتتخذ المعايير شكل الإرشادات، وقواعد الممارسة، وطرق الاختبار، والمصطلحات، والمواصفات، ويتم مراجعتها بانتظام لمراعاة التطورات الحاصلة في التفكير، والتكنولوجيا، والممارسة، والاحتياج. والمعايير اختيارية، إلا أنها يمكن أن تفيد في دعم التشريعات. 


كيف يؤدي المستهلكون دورهم في صياغة المعايير؟

آراء المستهلكين مهمة للمعهد البريطاني للمعايير(هيئة معايير وطنية) ولحكومة المملكة المتحدة. وكلاهما يدعم بهمة مشاركة مصالح المستهلكين والجمهور في عملية صنع المعايير لضمان الأخذ بآرائهم بشكل مناسب بعين الاعتبار.  ويضطلع بهذه الوظيفة ممثلي CPI، بالتعاون مع منسقي CPI ‎(CPICs). ويدعم الشبكة فريق صغير في CPI Network بمقار BSI في تشيسويك، لندن.

هناك طريقتان رئيسيتان يمكن للجمهور المشاركة بهما، وهما:

  • ممثلي مصالح المستهلكين والجمهور CIP: وهم متطوعين للمساهمة في عملية تطوير المعايير بطرق مختلفة: بحضور الاجتماعات؛ بالعمل على مشروعات: بإجراء أبحاث ميدانية؛ أو تقديم نصائح خبيرة. وهم يتطوعون بأوقاتهم، إلا أنهم يحصلون على نفقات السفر والإقامة.
  • منسقي مصالح المستهلكين والجمهور: وهم يعملون مع فريق BSI على تحديد أولويات CPI، وتنسيق نشاط الممثلين في مجالاتهم. وغالباً ما يقوم منسقي مصالح المستهلكين والجمهور بدور الممثلين بأنفسهم. وهم متطوعين يحصلون على نفقات ومكافآت شرفية صغيرة (حالياً 3000 جنيه استرليني في السنة) تقديراً لمسؤولياتهم المتزايدة. ويتم الإعلان عن وظائف شاغرة محددة لمنسقي مصالح المستهلكين والجمهور CPICs على الموقع الإلكتروني.

وتشتمل شبكة مصالح المستهلكين والجمهور CPI Network أيضاً على خبراء ميدانيين والمنتسبين من منظمات حماية مصالح المستهلكين والجمهور. يسعدنا دائماً انضمام أفراد مناسبين لعملنا. ويمكن للمنظمات ببساطة تعيين مسؤول رئيسي للاتصالات أو ترشيح شخص ليكون ممثل شبكة مصالح المستهلكين والجمهور CPI Network.