Les exigences de l’ISO 9001:2015

Aujourd’hui, les clients sont de plus en plus exigeants et la concurrence plus intense. Délivrer des produits et des services de qualité est plus important que jamais pour la survie de votre entreprise et assurer un succès à long terme. Avoir un système de management de la qualité internationalement reconnu vous permet d'améliorer la performance organisationnelle, d’augmenter la satisfaction client et d'acquérir un avantage concurrentiel.


A qui s'adresse la formation ?

Toute personne impliquée dans la planification, la mise en œuvre, le maintien, la supervision ou la vérification du SMQ ISO 9001:2015.

Objectifs et bénéfices de la formation

Cette formation vous aidera à :
  • Identifier les bénéfices du SMQ ISO 9001:2015
  • Expliquer les termes clé, les définitions et les exigences de la norme
  • Saisir l'importance du contexte organisationnel, du leadership et adopter une approche fondée sur le risque
  • Apprécier l'importance du Plan-Do-Check-Act (PDCA) dans la planification des processus, l'amélioration et le suivi des performances
  • Evaluer comment s’appliquent les concepts et principes de l’ISO 9001:2015 aux processus existants au sein de votre organisation
  • Attirer et fidéliser les clients grâce à une meilleure compréhension de leurs besoins actuels et futurs

Prérequis

Aucun prérequis n'est exigé pour assister à cette formation. Il est toutefois recommandé aux participants de lire la norme avant la formation.

Qu'est-ce qui est inclus ?

  • Supports de cours
  • Déjeuner, boissons chaudes et rafraîchissements offerts
  • Certificats de formation