เป็นครั้งแรกในรอบสิบกว่าปีที่ ISO 9001 ซึ่งเป็นมาตรฐานการบริหารจัดการคุณภาพที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก จะได้รับการปรับปรุงแก้ไข การเผยแพร่มาตรฐาน ISO/DIS 9001:2025 ในเดือนสิงหาคม 2025 ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงคร้ังสำคัญ โดยคาดว่าจะเผยแพร่มาตรฐานที่ปรับปรุงแก้ไขแล้วนั้นในเดือนกันยายน 2026
การปรับปรุงแก้ไขครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นขององค์กรและสภาพแวดล้อมในอุตสาหกรรมนั้นๆ ที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งไม่ใช่การปรับปรุงใหม่หมดแบบยกเครื่อง แต่เป็นการพัฒนาอย่างรอบคอบ โดยยังคงโครงสร้างแบบ Harmonized Structure (HS) ที่คุ้นเคยไว้ พร้อมนำเสนอการอัปเดตใหม่ๆ ที่เสริมให้มาตรฐานมีความสอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันยิ่งขึ้น
ทำไมการแก้ไข ISO 9001 จึงสำคัญ
ISO 9001 ช่วยให้องค์กรต่างๆ สร้างความไว้วางใจ ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และมอบสินค้าบริการที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอมาเป็นเวลา 30 ปี แต่จากนั้นมา โลกก็ได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากและมากขึ้นอีกนับตั้งแต่การแก้ไขครั้งสุดท้ายในปี 2015
ในปัจจุบัน องค์กรต่างๆ ต้องเผชิญกับปัญหาความท้าทายใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็นผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หรือความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและข้อพิจารณาทางจริยธรรมที่ไม่เหมือนเดิม
การปรับปรุงแก้ไขมาตรฐาน ISO 9001 จะช่วยรองรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวนี้ โดยนำจุดแข็งของมาตรฐานในปัจจุบันมาต่อยอด และเพิ่มแนวทางเชิงกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อให้องค์กรรับมือกับปัญหาความท้าทายของธุรกิจยุคใหม่ได้
การเปลี่ยนแปลงที่เสนอมีอะไรบ้าง
ร่างมาตรฐานสากล (DIS) อาจมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมได้ แต่การอัปเดตหลักๆ มีดังนี้
- วัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับคุณภาพและพฤติกรรมที่มีจริยธรรม: ข้อที่ 5.1.1 และ 7.3 เน้นย้ำถึงการส่งเสริมค่านิยมร่วม พฤติกรรมที่มีจริยธรรม และความรับผิดชอบของผู้นำในการปลูกฝังให้ทุกภาคส่วนคำนึงถึงคุณภาพจนกลายเป็นวัฒนธรรมขององค์กร
- ความเสี่ยงและโอกาส: ข้อที่ 6.1 ช่วยให้เห็นความแตกต่างที่ชัดเจนยิ่งขึ้นระหว่างการบริหารจัดการความเสี่ยงและการแสวงหาโอกาส ซึ่งส่งเสริมให้เกิดการปรับปรุงในเชิงรุกและการคิดเชิงกลยุทธ์
- การจัดการการเปลี่ยนแปลง: ข้อที่ 6.3 และ 8.5.6 นำเสนอแนวทางการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพและครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งรองรับการปรับความสอดคล้องเชิงกลยุทธ์ การควบคุมการปฏิบัติงาน และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ภาคผนวก A ที่ปรับปรุงแก้ไขและลงรายละเอียดมากขึ้น จะช่วยชี้แจงเรื่องโครงสร้าง คำศัพท์ และข้อกำหนดต่างๆ ดังนี้ ภาคผนวกนี้จะให้คำชี้แจงเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดต่างๆ เพื่อช่วยในการตีความและการนำมาตรฐานไปดำเนินการตามระบบอย่างสอดคล้อง
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สื่อถึงความเข้าใจที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับคุณภาพที่ต้องคำนึงประเด็นอื่นๆ นอกเหนือจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบและประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อสร้างกรอบการทำงานด้านการกำกับดูแลที่เป็นองค์รวมมากขึ้น
ทำความเข้าใจการปรับปรุงแก้ไข ISO 9001
เชิญรับชมวิดีโอของเราด้านล่างนี้เพื่อให้รู้ว่าทำไมต้องปรับปรุงแก้ไข ISO 9001 ทำความเข้าใจวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ของการเปลี่ยนแปลง และประโยชน์ที่ผู้ใช้มาตรฐานจะได้รับ
การเตรียมพร้อมรับการปรับปรุงแก้ไข ISO 9001
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นโอกาสอันดีในการตรวจสอบระบบการบริหารจัดการคุณภาพ (QMS) ปัจจุบันของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าระบบดังกล่าวมอบประสิทธิภาพที่ตอบโจทย์คุณจริงๆ ก้าวไปไกลกว่าตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สู่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ทำความคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
ไปที่หน้าการเปลี่ยนแปลง ISO 9001 ของเราเพื่อดูสรุปการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นกับข้อกำหนดหลักแต่ละข้อของมาตรฐาน หน้านี้จะช่วยให้คุณพอจะคาดการณ์สิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปได้ ซึ่งจะได้รับการยืนยันในร่างมาตรฐานสากลขั้นสุดท้าย (FDIS)
พิจารณาความจำเป็นของการฝึกอบรม
ขณะที่ศึกษาการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น โปรดพิจารณาว่าทีมของคุณต้องมีความรู้ใดๆ เพิ่มเติมหรือทักษะใดๆ ที่ต้องฝึกหรือไม่
เราจะจัดการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้คุณนำการเปลี่ยนแปลงไปปรับใช้กับระบบได้อย่างมั่นใจหลังจากที่ FDIS ออกเผยแพร่แล้ว การฝึกอบรมนี้มอบความอุ่นใจว่าการปฏิบัติงานทุกอย่างจะถูกต้องในทางเทคนิคและสอดคล้องกับข้อกำหนดที่มีการอัปเดตอย่างสมบูรณ์ คุณจึงวางใจได้เลย
พิจารณาความพร้อมต่อการเปลี่ยนผ่านการตรวจรับรอง
ให้เริ่มพิจารณาว่าคุณพร้อมจะเปลี่ยนผ่านไปใช้การตรวจรับรองใหม่หรือไม่ ซึ่งการเปลี่ยนผ่านนี้จะเกิดขึ้นหลังจากมาตรฐานที่ผ่านการปรับปรุงแก้ไขเผยแพร่ออกมาแล้ว เราขอแนะนำให้คุณวางแผนการเปลี่ยนผ่านโดยดูจากลักษณะของการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นนั้นๆ
ระบบการบริหารจัดการคุณภาพ (QMS) ของคุณมีส่วนไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการเปลี่ยนแปลงตรงไหนบ้าง คุณอยากเป็นผู้บุกเบิกการใช้มาตรฐานใหม่นี้หรือไม่ การวางแผนตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากมาตรฐานใหม่ได้เร็วขึ้น และเตรียมความพร้อมเพื่อเปลี่ยนผ่านไปใช้การตรวจรับรองใหม่
สมัครรับข้อมูลอัปเดต
เราจะแจ้งให้คุณทราบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับกระบวนการปรับปรุงแก้ไขและการเปลี่ยนผ่าน โปรดสมัครรับเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะ คำแนะนำฟรี ข้อมูลการฝึกอบรม และข้อมูลการเปลี่ยนผ่าน
การปรับปรุงแก้ไขมาตรฐาน ISO 9001 เป็นเครื่องเตือนใจในเวลาที่เหมาะสมว่าคุณภาพนั้นไม่ใช่สิ่งคงที่ แต่จะเปลี่ยนไปพร้อมกับโลกรอบตัวเรา การทำความเข้าใจเรื่องนี้ตั้งแต่ตอนนี้จะช่วยให้คุณเตรียมพร้อมรับมือสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างมั่นใจ
