SP Energy Networks
"La certificación Kitemark de BSI es para nosotros una sólida declaración pública que refuerza nuestro mensaje de que nos tomamos muy en serio a nuestros clientes y el servicio que prestamos".
Kitemark de atención al cliente
Kitemark de atención al cliente
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Ofrecer siempre el mejor servicio al cliente
¿Qué es el Kitemark de atención al cliente?
El Kitemark de atención al cliente es una marca de calidad y distinción. Demuestra que sus clientes son lo primero y que se esmera en ofrecerles un servicio que satisfaga sus expectativas.
Exclusiva de BSI, esta certificación Kitemark se basa en normas británicas e internacionales y en mediciones periódicas de la satisfacción del cliente. Es para cualquier organización comprometida con la excelencia en el servicio, y puede aplicarse a todas las dimensiones del servicio.
Ventajas de obtener la certificación Kitemark de BSI
La certificación Kitemark de BSI es sinónimo de calidad y confianza desde 1903. Es reconocida por el 67% de los consumidores del Reino Unido.
El Kitemark de atención al cliente le permite:
- Desarrollar e implantar una cultura orientada al cliente
- Mejorar la captación y satisfacción de clientes
- Aumentar la fidelidad y el apoyo de los clientes
- Mejorar su marca
