La norma ISO 22301 certifica que la compañía cuenta con un sistema de gestión que le permite seguir prestando servicio en caso de incidencia que pueda poner en riesgo la continuidad del servicio que presta a sus clientes.
Madrid, 06/03/2018. Mutua Madrileña se ha convertido en el primer grupo asegurador español que obtiene la certificación acreditada ISO 22301 - Gestión de la continuidad de negocio. Dicha certificación ha sido obtenida de la mano de BSI (British Standards Institution), bajo su acreditación UKAS.
La acreditación reconoce que Mutua Madrileña cuenta con un sistema de continuidad de negocio, verificado de acuerdo con este estándar internacional, que dispone de todos los protocolos, sistemas y procedimientos que aseguran que la compañía puede seguir ofreciendo sus servicios de manera correcta en el caso de que ocurriera alguna incidencia grave.
Además, el procedimiento de Mutua Madrileña reduce la probabilidad de que se produzca esa incidencia y permite volver a la normalidad en la actividad en el menor tiempo posible para garantizar el servicio a sus clientes.
El proyecto ha sido desarrollado por el área de Riesgo Operacional de la Subdirección General de Control de Riesgos en colaboración con las principales áreas de Negocio del Grupo Mutua, y ha supuesto la revisión de las estrategias de respaldo y recuperación de Mutua Madrileña, Autoclub Mutua, Mutuactivos, MM Hogar y Globalis.
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Luis Miguel Rodríguez / Gonzalo de las Cuevas
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