La calidad se define como la conformidad constante con las expectativas de los clientes de una organización. Otros definen la calidad como excelencia, lo mejor de lo mejor, valor, etc. Cuando la calidad se define de acuerdo con las organizaciones, es la organización la que tiene que sondear y clasificar cómo definen y perciben la calidad sus clientes, de modo que pueda trabajar para satisfacer esas expectativas. BSI ha desarrollado una breve sesión que le hace tomar conciencia de lo que es la calidad, por qué es importante y cómo la gestiona su organización. También considera cómo usted es una pieza vital del rompecabezas y qué puede hacer para ayudar a su organización.
eLearning: formación aún más flexible
Los cursos eLearning de BSI son líderes en el mercado y están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. Desarrollados por los mejores expertos en la materia, contienen el mismo contenido de alta calidad que encontrará en nuestra formación con tutor, pero con la ventaja añadida de poder aprender a su propio ritmo y en cualquier momento.
Beneficios
Este curso le ayudará:
- Entender qué se entiende por calidad
- Comprender por qué la calidad es importante para su organización
- Reconocer algunos de los problemas asociados a la calidad
- Identificar cómo puede apoyar los esfuerzos de calidad de su organización
¿A quién va dirigido?
Todo el personal, especialmente el que está sujeto a un sistema de gestión de la calidad ISO 9001
Objetivos
Al finalizar este curso, serás capaz de:
- Entender por qué es importante la calidad
- Describa qué es la calidad
- Comprenda por qué la calidad es importante para su organización
- Describa qué es un sistema de gestión de la calidad (SGC)
- Identificar los beneficios y las implicaciones de la no conformidad con un sistema de gestión de la calidad.
- Comprender cómo su función ayuda a su organización a alcanzar los objetivos y la conformidad de su sistema de gestión.
¿Qué incluye?
Al finalizar, se le otorgará un certificado de curso de formación de BSI reconocido internacionalmente.
