مركز اتصال خدمة العملاء بالبنك الأهلي المصرى يحصل علي شهادة آيزو 27001 لأمن المعلومات

أعلن البنك الأهلي عن حصوله علي شهادة ISO 27001  كأول بنك فى جمهورية مصر العربية يحصل علي هذه الشهادة لأمن المعلومات لمركز اتصال خدمة العملاء الخاص به.

جاء هذا الإعلان في احتفال أقامه البنك بهذه المناسبة بحضور السيد هشام عكاشه رئيس مجلس الادارة والسادة النواب والمدراء التنفيذيين بالبنك.

 وقد قام كل من السيد كولين راشمور المدير العام للمطابقة وإدارة المخاطر في المعهد البريطاني الدولي للمعاييرBSI  لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. والدكتور محمد ابو الفضل مدير المعهد بمصر بتسليم الشهادة للسيد هشام عكاشه وقد أعربا عن تقديرهما للجهود التي يبذلها البنك في مجال أمن المعلومات.

 وقد صرح الأستاذ هشام عكاشه أن "البنك حريص علي حماية بيانات العملاء والحفاظ علي سريتها وقد قمنا بتطبيق نظام ادارة أمن المعلومات لمركز اتصال خدمة العملاء في نفس الوقت الذي تم فيه تطوير الأنظمة البنكية ايماناً منا بأهمية تضافر جهود التطوير التكنولوجي مع اجراءات حماية المعلومات وتوعية العاملين بمخاطر التكنولوجيا لكي نضمن توفير الحماية اللازمة لبيانات العملاء في ظل ما يشهده عالمنا اليوم من تطور في وسائل الاختراق والتهديدات" وأضافت الأستاذة عبير خضر رئيس قطاع أمن المعلومات انه "بالتعاون مع قطاعات البنك المختلفة وخاصة مركز الاتصال وقطاعات التكنولوجيا ومخاطر المعلومات والتفتيش والموارد البشرية والانشاءات، نجحنا في وضع نظام لإدارة أمن المعلومات لمركز اتصال خدمة العملاء وقمنا بتقديم دورات التدريب والتوعية اللازمة للعاملين بالمركز لرفع مستوي الوعي لديهم بسياسات أمن المعلومات والقواعد التي يجب اتباعها مع العملاء فيما يخص الحفاظ علي سرية بياناتهم بوصفهم واجهة التعامل الأول مع عملاء البنك".

 الجدير بالذكر أن البنك الأهلي حصل من قبل على شهادة PCI DSS  لأحدث اصداراتها والخاصة بتأمين بطاقات الدفع الإلكتروني للعام الرابع على التوالي وحصل العام الماضي أيضا على شهادة ISO 27001 لمركز الحاسب الرئيسى.