Keurmerk Uitvaartzorg

Keurmerk ten behoeve van de uitvaartbranche ter bevordering en instandhouding van het kwaliteitsniveau en vertrouwen te geven aan opdrachtgevers (consumenten) op de uitvaartverzorgende diensten.

Wilt u weten of uw managementsysteem klaar is voor certificering? Dan is een proefaudit wellicht geschikt voor uw organisatie.

Lees meer over de proefaudit >

Achtergrond

Het Keurmerk Uitvaartzorg is erop gericht het kwaliteitsniveau van dienstverlening in de uitvaartbranche op peil te houden en daarmee het risico op mogelijke imagoschade te voorkomen. Aanleiding voor de ontwikkeling van dit keurmerk was de negativiteit in de media omtrent de dienstverlening in de uitvaartbranche.  De ontwikkeling van professionalisering, die zich ruim 10 jaar voltrekt, is erop gericht een ondergrens te waarborgen van de keurmerkhouders binnen de branche.

Doelstelling

De doelstelling van het Keurmerk Uitvaartzorg is bescherming bieden aan opdrachtgevers (consumenten). Consumenten moeten kunnen vertrouwen op de kwaliteit van de uitvaartverzorging.

Het Keurmerk Uitvaartzorg omvat alle uitvaartverzorgende werkzaamheden die starten na een overlijdensmelding tot en met de factuur en betalingen en eventuele klantreacties na een uitvaart. Het keurmerk is toepasbaar voor iedere uitvaartonderneming die uitvaartverzorgende diensten verleent, die tenminste één jaar bestaat en actief is. De mogelijkheid om een keurmerk te behalen is niet gebonden aan het lidmaatschap van een brancheorganisatie. Eventuele diensten als algemeen uitvaart voorbereidende bijeenkomsten of bijeenkomsten gericht op rouwverwerking, uitvaartpolissen en verzekeringsdeel vallen niet onder dit keurmerk.

SKU

BSI Group is als certificerende instelling verbonden met SKU (Stichting Keurmerk Uitvaartzorg) en kan de audit uitvoeren voor het Keurmerk Uitvaartzorg.

Waarom kiezen voor certificering bij BSI?

BSI Group ondersteunt 84.000 klanten verdeeld over 193 landen wereldwijd, varierend van wereldwijde, grote multinationals tot aan kleinere lokale bedrijven. Als grondlegger van de ISO norm beoordeelt BSI het managementsysteem van organisaties en ondersteunt hiermee de optimalisatie en continue verbetering van bedrijfsprocessen. De experts van BSI hebben hun ervaring opgedaan in organisaties uit diverse sectoren en worden continu getraind om beter te blijven presteren. 

Meer over BSI >