De doelstelling van het Keurmerk Uitvaartzorg is bescherming bieden aan opdrachtgevers (consumenten). Consumenten moeten kunnen vertrouwen op de kwaliteit van de uitvaartverzorging.
Het Keurmerk Uitvaartzorg omvat alle uitvaartverzorgende werkzaamheden die starten na een overlijdensmelding tot en met de factuur en betalingen en eventuele klantreacties na een uitvaart. Het keurmerk is toepasbaar voor iedere uitvaartonderneming die uitvaartverzorgende diensten verleent, die tenminste één jaar bestaat en actief is. De mogelijkheid om een keurmerk te behalen is niet gebonden aan het lidmaatschap van een brancheorganisatie. Eventuele diensten als algemeen uitvaart voorbereidende bijeenkomsten of bijeenkomsten gericht op rouwverwerking, uitvaartpolissen en verzekeringsdeel vallen niet onder dit keurmerk.