Sei coinvolto nella transition di un Sistema di Gestione dei servizi (SMS) a ISO/IEC 20000-1:2018?
Scopri cosa è necessario quando passi da ISO/IEC 20000-1:2011 a ISO/IEC 20000-1:2018 in modo che la tua organizzazione possa rispondere alle mutevoli tendenze della gestione dei servizi e fornire un servizio efficace
Benefici del corso
- Comprenderai le differenze chiave in un'ottica di implementazione
- Identificherai cosa richiede una revisione nel tuo attuale Sistema di Gestione
- Sarai in grado di creare un action plan per applicare i cambiamenti
- Scoprirai il piano di transizione di BSI
- Svilupperai la tua professionalità
- Creerai una rete con professionisti del tuo stello livello
- Riceverai un attestato BSI
A chi è dedicato
Coloro che sono coinvolti nella pianificazione, implementazione o supervisione di una transizione ISO / IEC 20000-1: 2018.
Prerequisiti
Dovresti già avere familiarità con le differenze nei requisiti tra ISO/IEC 20000-1:2011 e ISO/IEC 20000-1:2018, o hai già partecipato ai corsi di transition.
Cosa apprenderai
- Le differenze chiave tra ISO/IEC 20000-1:2011 e ISO/IEC 20000-1:2018 da una prospettiva di implementazione
- Imparerai come utilizzare una gap analysis per identificare ciò che deve essere rivisto nel tuo attuale sistema
- Creerai un piano d'azione che potrai applicare immediatamente per gestire le principali discrepanze.
- Svilupperai le abilità per implementare con sicurezza le modifiche e le aggiunte necessarie al tuo attuale sistema in preparazione alla transizione
Cos'è compreso
- Materiale didattico (in lingua inglese)
- Appunti dettagliati sul corso
- Attestato BSI Training Academy, internazionalmente riconosciuto, a fine corso
Scheda del corso
