La qualità è definita come la costante conformità alle aspettative dei clienti di un'organizzazione. Altri definiscono la qualità come eccellenza, meglio assoluto, valore, ecc. Quando la qualità viene definita in base alle organizzazioni, è quest'ultima a dover sorvegliare e classificare come la qualità viene definita e percepita dai propri clienti, in modo da poter lavorare per soddisfare queste aspettative. BSI ha sviluppato una breve sessione che ti fa capire cos'è la qualità, perché è importante e come la tua organizzazione la gestisce. Considera che sei un pezzo fondamentale del puzzle e cosa puoi fare per aiutare la tua organizzazione.
On-demand – ancora più flessibile
I corsi on-demand di BSI sono leader di mercato e sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sviluppati dai migliori esperti in materia, contengono gli stessi contenuti di alta qualità che trovi nella nostra formazione con docente, ma con l'ulteriore vantaggio di poter imparare al tuo ritmo e in qualsiasi momento.
Benefici del corso
Questo corso ti aiuterà a:
- Capire cosa si intende per qualità
- Capire perché la qualità è importante per la tua organizzazione
- Riconoscere alcuni dei problemi associati alla qualità
- Individuare il modo in cui puoi sostenere gli sforzi della tua organizzazione in materia di qualità
A chi è dedicato
Tutto il personale, in particolare quello che rientra nel campo di applicazione del sistema di gestione della qualità ISO 9001.
Cosa apprenderai
Al termine di questo corso, sarai in grado di:
- Capire perché la qualità è importante
- Descrivere cos'è la qualità
- Capire perché la qualità è importante per la tua organizzazione
- Descrivere cos'è il sistema di gestione della qualità (QMS)
- Identificare i benefici e le implicazioni della non conformità a un sistema di gestione della qualità.
- Comprendere come il tuo ruolo aiuti l'organizzazione a raggiungere gli obiettivi e la conformità del sistema di gestione.
Cos’è compreso
- Questo è un corso online di eLearning interattivo.
- Avrai accesso al corso per 12 mesi.
Al termine, riceverai un certificato BSI Training Academy riconosciuto a livello internazionale
