I processi efficaci ed efficienti sono uno dei fattori più importanti nelle moderne attività commerciali. Per un’organizzazione di successo a sostegno dei risultati aziendali in un ambiente aziendale in continua evoluzione, incentrato sul cliente e orientata alla qualità, la mappatura dei processi è un prerequisito per le attività quotidiane e per il miglioramento delle attività commerciali.
Si dice che “un’immagine vale mille parole”: le mappe dei processi possono risultare molto più efficaci di una relazione di 50 pagine in ogni singola istanza e permettono di evidenziare i problemi tempestivamente, proprio lì dove occorre migliorare.
In questo corso della durata di due giorni verranno illustrati lo scopo della mappatura dei processi, i vari approcci per la attività quotidiane e per il miglioramento dei processi e come applicare efficacemente la mappatura dei processi all’interno della vostra organizzazione.
Benefici del corso
Il corso ti aiuterà a:
- Riconoscere i diversi mapping tools e i loro utilizzi
- Utilizzare efficacemente i diversi mapping tools in base ai diversi scenari
- Mappare i processi aziendali e identificare le aree critiche per il implementare il miglioramento
- Creare una comunicazione chiara tra tutti i livelli del Sistema di Gestione
- Fornire una formazione efficace sul lavoro attraverso la visualizzazione
Cosa apprenderai
Questo corso è indicato per coloro che desiderano ottenere una conoscenza della mappatura dei processi, i vari approcci per la attività quotidiane e per il miglioramento dei processi e come applicare efficacemente la mappatura dei processi all’interno della vostra organizzazione.
Prerequisiti: Non sono previsti prerequisiti per questo corso.
Cosa apprenderai
Acquisirai le conoscenze per:
- Riconoscere lo scopo e i vantaggi della mappatura dei processi
- Fornire spiegazioni sulle applicazioni e sugli strumenti per la mappatura dei processi
Acquisirai le competenze per:
- Applicare gli strumenti di mappatura a una serie di scenari per migliorare processi diversi
- Consigliare strumenti e tecniche per la mappatura dei processi
Cos'è compreso
- Materiale didattico (in lingua inglese)
- Appunti dettagliati sul corso
- Attestato BSI Training Academy, riconosciuto a livello internazionale, consegnato al termine del corso
