標準不只是規範，而是行動語言
在全球經濟快速變動、數位技術日新月異的情況下，企業組織與工作者正面臨前所未有的挑戰。從 ESG、資安治理到碳盤查與供應鏈韌性，幾乎每一項議題都涉及跨領域、跨部門的合作與決策。此時，學習標準，不再只是為了符合規範，而是打造組織韌性與個人競爭力的關鍵手段。
「標準的價值，在於它能在不確定中提供一致的邏輯與解方。」BSI 總裁策略顧問蒲樹盛指出，「特別是在變局之中，標準不只是對過去的總結，更是一種協作與行動的語言。」因此，BSI 除了參與國際標準制定，更將焦點放在「如何讓標準被理解、被學會，並有效應用於實務中」。這樣的策略升級，促成一系列與時俱進的教學設計與數位課程創新。
學習動機的轉變，擴大標準影響力
BSI 東北亞區訓練長洪詩嵐表示：「我們觀察到一個顯著趨勢，就是學習標準的人變得更多元，也更主動了。」過去報名標準課程的學員，主要是來自品保、稽核、法遵等部門，為了導入管理系統而參加訓練；但如今，越來越多學員來自人資、公關、永續、採購等部門，甚至還有正在規劃轉職的個人學習者。他們學標準，不只是為了應付制度要求，更是主動希望補足跨域知識，擴展職涯發展的可能性。
這樣的改變，背後也反映出學習動機的轉變。對企業而言，推動員工學習標準，不只是「取得一張證書」，而是希望真正能運用於改善流程、提升內部效率，甚至作為跨部門合作的協作工具；而對個人來說，標準學習正成為職涯規劃中的關鍵資源，有助於培養系統性思維與風險辨識能力，提升跨領域競爭力。
為不同背景打造彈性的學習方式
在這樣的趨勢下，BSI 對於學習方式的設計也進行全面革新。除了延續過去以實體課程為主的教學模式，也同步發展出更彈性、多元的線上學習形式，如線上直播與線上隨選課程（On-demand eLearning，後簡稱 OD），讓不同地區、不同職能背景的學員都能依照自身需求與步調彈性學習。
「教育訓練不能只在沙子上蓋房子，要先有打底，才談得上擴展。」洪詩嵐引用英國總部的觀點說。正因為如此，BSI 在設計 OD 課程時，特別重視「從基礎開始」的概念，協助剛接觸標準的新手，建立起對核心原則的清楚理解。
圖說1：BSI 線上隨選課程實際畫面，介紹「ISO 14064-1:2018 生命週期評估範圍 – 隱含碳」
從線上打底，到實體強化實務應用
目前 BSI 的線上隨選課程 (OD) 涵蓋 11 大管理主題，包括碳管理、AI管理、資安管理、永續發展與能源管理等熱門議題。更重要的是，這些線上隨選課程 (OD) 課程與 BSI 的實體課程之間是可銜接的。學員可在完成線上基礎課程後，再參加具豐富稽核經驗的專業講師授課的實體課程，透過個案討論、演練、工作坊型式，幫助學員們真正進入企業經營實務的情境。這種「基礎打底＋實務應用」的雙軌設計，讓標準知識不只停留在認知層面，而能真正轉化為工作現場的實踐力。
圖說 2：BSI 線上隨選課程涵蓋國際標準與產業趨勢的主題，滿足多元訓練目標。
回應企業的人才與組織韌性需求
回顧這波學習變革，可以發現：標準，正逐漸從過去少數部門的專業工具，擴展成為組織溝通與行動的共通語言。從個人到企業，從線上學習到實體課程，教育訓練正是將這種語言傳遞給世界的橋樑。BSI 所做的不只是教授知識，更是對未來人才樣貌與組織韌性的系統性回應。
下期文章將探討：BSI 如何從企業轉型痛點出發，設計出一套以標準為本、可實踐、可驗證的人才認證制度。
