O que faz uma organização resiliente?

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Índice de Resiliência Organizacional Relatório 2021

Organizações de todo o mundo entraram em 2020 com a confiança dos líderes na resistência percebida de suas organizações, tendo mergulhado pela primeira vez desde 2017. Sua capacidade de prever futuras mudanças no mercado já era prejudicada por significativas mudanças políticas, econômicas, sociais e tecnológicas, e a capacidade de adaptação era vista como a chave para o sucesso.

2020 tornou-se rapidamente um ano diferente de qualquer outro. Muitas organizações não haviam planejado a velocidade da mudança que a COVID-19, a própria essência de um imprevisto volátil, incerto, complexo e ambíguo, entregou e a resiliência organizacional foi testada como nunca antes.  

Neste quarto Índice Anual de Resiliência Organizacional, o BSI perguntou a mais de 500 líderes empresariais globais como eles se sentiram sobreviventes, estabilizados, reconstruídos e prosperados em meio à ruptura global desencadeada pela pandemia da COVID-19.

Tendo enfrentado o desafio e sobrevivido, as organizações entraram em 2021 com um sentido renovado de crença em sua resiliência individual e coletiva.

Principais conclusões do Índice de Resiliência Organizacional 2021

  • Surgiu uma abordagem mais holística

    A natureza imprevisível da Covid-19 fez com que os líderes desenvolvessem uma consciência mais holística do impacto de todos os aspectos das operações em sua percepção de Resiliência Organizacional.

  • Maior ênfase nas pessoas e no processo

    Houve uma mudança de opinião quanto às áreas de negócios que tiveram maior impacto sobre a Resiliência Organizacional. Embora a liderança ágil continue sendo um fator determinante, têm sido as Pessoas e os Processos os elementos que têm visto o maior aumento na importância percebida.

  • O foco nas pessoas e no planeta teve um impacto positivo

    Priorizar a saúde, segurança e bem-estar dos funcionários, clientes e comunidades foi fortemente indicado como tendo tido um impacto positivo na reconstrução da Resiliência Organizacional.

  • Uma forte recuperação requer uma abordagem flexível

    Aqueles que sobreviveram têm sido ágeis, flexíveis e adaptáveis. Para reconstruir, e finalmente prosperar, os líderes precisam continuar a comunicar sua visão com eficácia e clareza, mesmo quando não têm imediatamente todas as respostas, para alinhar sua força de trabalho e seus recursos.

  • Causa do otimismo

    Com tantos aspectos além de seu controle, tais como as políticas governamentais em constante mudança, como os líderes têm lidado com a incerteza tem sido a chave para a sobrevivência. Agora que existe mais clareza sobre como seu "próximo normal" pode parecer, o otimismo cauteloso permite que os líderes elaborem estratégias com mais confiança.

A Estrutura de Resiliência Organizacional do BSI

A Resiliência Organizacional é um aspecto vital para garantir que os líderes empresariais permaneçam constantemente prontos para o futuro.

Nossa atividade de liderança de pensamento é desenvolvida especificamente para fornecer aos líderes insights para avaliar a resiliência de sua organização e fornecer um contexto mais amplo para as tendências e desafios globais.

Organizational Resilience Framework diagram

A Estrutura de Resiliência Organizacional do BSI mede o desempenho percebido em uma escala de 1-10 em 16 elementos em quatro categorias (Liderança, Pessoas, Processo e Produto) e pode ser comparada por setor, tamanho e longevidade.

Nossa ferramenta de benchmarking permite aos executivos seniores desenvolver uma visão pessoal da resiliência de suas próprias organizações e comparar este desempenho relativo com organizações similares em seus setores e geografias.

O BSI capacita nossos clientes a se prepararem para o que está por vir. Através da formação, compartilhamento e incorporação das melhores práticas do setor, o BSI melhora a resiliência das organizações ao fornecer ferramentas e técnicas para que elas estejam equipadas para enfrentar os desafios de hoje e de amanhã.

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