Skip to main content
  • Mediacentrum
  • Vacatures
  • Contactinformatie
Select country and language
  • Nederland
Other useful links
  • Mediacentrum
  • Vacatures
  • Contactinformatie
BSI

Making excellence a habit

Menu
  • Search BSI
Sluit Close button

Buy standards

Standards

Go to shopBSI Knowledge

See all related standards BSI Knowledge

Populaire zoekopdrachten

  • ISO 13485
  • ISO 9001
  • UKCA
  • ISO 27001
  • Lead auditor

Suggesties

Bekijk zoekresultaten
  • Normen
    Normen
    ... X

    Populair

    • Kwaliteitsmanagement >
      ISO 9001
    • Medische hulpmiddelen >
      ISO 13485
    • Milieumanagement >
      ISO 14001
    • Building Information Modeling (BIM) >
      ISO 19650
    • Food safety system >
      FSSC 22000
    • Bedrijfscontinuiteit >
      ISO 22301

    • ISO/IEC 27001
      Informatiebeveiliging >
    • ISO/IEC 27701
      Privacy Informatie Management >
    • ISO 45001 (OHSAS 18001)
      G&VW - management >
    • NEN 7510
      Informatiebeveiliging in gezondheidszorg >
    Bekijk alle normen >

    Meer over normen

    • Bekijk alle medische normen >
      Compliance navigator
    • Het ontwikkelen van een norm >
      Een eigen norm voor uw organisatie?
    • Normen kopen digitaal >
    • Voordeel van normen? >
      Lees hoe normen kunnen helpen
    • Wat zijn normen? >
  • Diensten
    Diensten
    ... X

    Normen en informatie

    • Het ontwikkelen van een norm >
    • Normen kopen digitaal >

    Audit, certificering en training

    • Audit en verificatie >
    • BSI Connect >
      Softwaretools en -oplossingen voor audit, risico, compliance en supply chain management
    • Diensten voor medische hulpmiddelen >

    • Productcertificering en testen van producten >
      CE-markering, UKCA en Kitemark
    • Systeemcertificering >
      ISO, IATF, FSSC
    • Training en cursussen >
    • Valideer certificaten afgegeven door BSI >

    Overige diensten

    • Supply chain management >
    Bekijk alle BSI diensten >
  • Sectoren
    Sectoren
    ... X
    • Bebouwde ruimte >
    • Overheid >
    • Productie >
    • Energie >
    • Gezondheidszorg >
    • Transport en mobiliteit >
    • Levensmiddelen en detailhandel >
    • ICT >
  • Onderwerpen
    Onderwerpen
    ... X

    Onderwerpen - BSI voor sectorrapporten, onderzoek en nieuws

    • Circulaire economie >
    • Digitalisering >
      BIM, 'smart cities' en aanverwante middelen
    • Duurzaamheid >
    • Gezondheid en veiligheid >
    • Informatiebeveiliging >
      Cyberveiligheid, privacy (AVG) en naleving

    • Innovatie >
    • Internet of things (IoT) >
    • Organisatorische veerkracht >
    • Toegang tot wereldwijde markten >
      CE-markering, UKCA, notified body
    • Toekomst van mobiliteit >
      IATF
    Bekijk alle onderwerpen >
  • Over
    Over
    ... X
    • Bestuur >
    • Britse nationale normalisatie-instelling >
    • Contactinformatie >
    • Evenementen en conferenties >
    • Nieuws- en persberichten >
    • Notified Body 2797 >
    • Onpartijdig >
    • Onze accreditatie >
    • Onze financiële informatie >
    • Onze juridische informatie >
    • Onze klanten en partners >
    • Onze missie, visie en doelstelling >
    • Over BSI >
    • Royal Charter >
      Ons koninklijk handvest
    • Sociale verantwoordelijkheid >
    • Vacatures >
  • Mediacentrum
  • Vacatures
  • Contactinformatie
Select country and language
  • Nederland
Other useful links
  • Mediacentrum
  • Vacatures
  • Contactinformatie
Ga
Contact us
Contact us
  • Country Selector

  • Home
  • Over BSI
  • Werken bij BSI Group - internationale kansen
  • Vacatures
  • Auditor interview met Eric van Tongeren
SHARE
Twitter share LinkedIn share Facebook share Email share

Eric, auditor bij BSI aan het woord

Eric van Tongeren werkt al meer dan 10 jaar als auditor bij BSI. Daarvoor heeft hij ervaring opgedaan in de industrie, als engineer, hoofd technische dienst en later als kwaliteitsmanager. Hij is tijdens zijn hele carrière betrokken bij ISO-schema's en auditeren. In dit interview leer je meer over Eric zijn werk als auditor en zijn lessen uit het vak. 

Hoe ziet jouw werkdag als auditor eruit?

Wanneer ik voor het eerst naar een klant ga dan lees ik mij eerst goed in over interne stakeholders, zoals sales en planning. Bij bestaande klanten bekijk ik de rapportages van vorige audits. Verder krijg ik input vanuit de salesbrief met betrekking tot de onderzoeksscope en de voorberekende auditdagen. Ook doe ik een online vooronderzoek voordat ik bij de klant op kantoor kom.

De auditdag zelf begint ’s ochtends vroeg. Tijdens de auditdag heb ik een planning zodat ik de juiste mensen spreek voor de juiste onderdelen. Het doel van de audit is om een zo duidelijk mogelijk beeld te krijgen van de organisatie en om te ontdekken waar de verbeterpunten zitten ten opzichte van het schema. Al mijn bevindingen houd ik in mijn notities bij, op basis daarvan schrijf ik een rapportage.

Aan het einde van de dag is als het goed is alles besproken en geef ik een terugkoppeling. Dat is een verhaal wat goed moet lopen, wat ging goed, wat ging minder goed? Dan bespreek ik dit met de klant in de vorm van een na-discussie. De uitkomsten hiervan verwerk ik ook in het rapport. 

Wat zijn leuke dingen in het werk, wat is minder leuk?

De veelzijdigheid is het leukst, de processen, de bedrijven, de mensen. Je leert ontzettend veel. Je komt bij veel soorten bedrijven, mkb, multinationals, productiebedrijven, handelsbedrijven, overheid, van alles! Je wordt geconfronteerd met overeenkomstige problemen over economie en wetgeving. Als techneut vind ik het ook leuk om de technische processen van een bedrijf te zien, de systematiek en creatieve oplossingen. 

Rapporteren is een minder leuk aspect. Tijdens een audit gebeurt er veel en er zit nog wel eens tijd tussen en een rapportage schrijven is niet zó gepiept. Het is dan de uitdaging om beknopte en snelle samenvattingen te maken. De conclusies moet je goed onderbouwen en op een goede manier overbrengen.

Als auditor werk je alleen dat geeft veel vrijheid en veel verantwoordelijkheid, voor jezelf maar ook voor BSI. De een vindt dat leuk, anderen vinden dat iets minder. Hoewel je elkaar niet vaak ziet is de samenwerking met collega’s erg waardevol. Je leert dan echt wat van elkaar. De saamhorigheid is goed en dat moet ook zo blijven.

Welke talenten en eigenschappen passen het beste bij de rol van auditor?

Ervaring en een brede oriëntatie zijn belangrijk. Je moet weten hoe het bedrijfsleven in elkaar zit en je moet de logica herkennen erachter. Daarnaast is het goed om kritisch en nieuwsgierig te blijven naar het verhaal van de klant, je moet zin en onzin van elkaar kunnen onderscheiden.

Door jouw expertise ben je klankbord voor de klant, je moet voorbeelden kunnen geven. Daarom moet je diverse varianten van systemen uit kunnen leggen en dat kan pas als je het overzicht hebt in het bedrijfsklimaat.

Dat is vooral norm specifieke kennis, toen ik startte bij BSI wist ik bijvoorbeeld nog niet zo veel over milieumanagementsystemen. Door zelfstudie en tips van collega’s wist ik ook alles over deze norm en was ik klaar om daarop te auditen. Ook heb ik geleerd van autoriteiten zoals, SSCM, de arbo-wet en de Nen normen.

Ook heb ik geleerd gesprekstechnieken en communicatie. Bij een audit spreek je mensen van verschillende lagen in de organisatie. Dus je moet ook alle ‘talen’ spreken. Door de juiste vragen te stellen die passen in de belevingswereld van de persoon voer je een waardevol gesprek, zo ga je de organisatie écht begrijpen.

Als techneut vind ik IT systemen bijvoorbeeld heel leerzaam en interessant. Maar ik leer ook veel bij over andere vakgebieden zoals marketing, sales, inkoop, HR. Je kijkt bij zoveel processen achter de schermen terwijl je vroeger puur op je eigen afdeling werkte met jouw eigen visie. 

Waarom ben je auditor geworden?

Het binnenkijken bij uiteenlopende bedrijven en mijn kennis en kunde inzetten voor het verbeteren van de organisatie van de klant.

Toen ik de overstap ging maken van de klantzijde naar externe auditor heb ik gesolliciteerd bij drie CI’s en bij BSI vond ik de meeste klik. Ik kende hun voorheen niet maar het was een prettig gesprek.

Ik vind het goed om te zien dat BSI zoveel grote bedrijven in zijn portefeuille heeft en ook kan behouden. We zijn bij veel klanten al heel lang de CI en dat is iets om trots op te zijn.

Heb je tips voor iemand die auditor wil worden?

Het is een interessante en uitdagende baan. Een auditor is geïnteresseerd in het wel en wee van de klant en vaardig genoeg om zijn normkennis en conclusies over te brengen.

Je moet een brede interesse hebben in organisaties en bedrijfsprocessen. Wanneer je bij bedrijven binnenkomt moet je die motivatie moet je ook uitstralen. Het is een verkeerd beeld wat mensen soms hebben van de auditor, een soort boekhouder met een rood potlood. Een auditor is iemand die oprechte interesse heeft in een bedrijf en aan de hand van de ISO-norm op zoek gaat naar toegevoegde waarde voor de klant. Het is essentieel om een eerlijke maar kritische rapportage te presenteren. Bijna alsof je de auditrapportage voor jezelf schrijft. Dan kun je bepalen of alle relevante informatie er in staat. Meedenken is waarde toevoegen.

Wat nog wel eens wordt vergeten is het hebben van plezier. Als auditor creëer je een open en ontspannen sfeer. Dat is voor de klant prettig maar ook voor jezelf.

Verder lezen?

Om meer te weten te komen over auditoren bij BSI kun je de interviews met Erik de Waal en Eric van Tongeren lezen.

Overzicht van auditoren interviews

Bekijk onze vacatures voor auditoren

Wil jij auditor worden bij BSI? Bekijk dan onderstaande vacatures of neem contact met ons op: hrnetherlands@bsigroup.com

BSI is op zoek naar auditoren voor de volgende kennisgebieden:

  • Automotive IATF 16949 
  • Environmental and Health & Safety
  • Information Security and Business Continuity
SHARE
Twitter share LinkedIn share Facebook share Email share
Twitter
            LinkedIn
            YouTube
By Royal Charter
Normen
  • ISO 9001 Kwaliteitsmanagement
  • ISO 13485 Medische hulpmiddelen
  • ISO 14001 Milieumanagement
  • ISO 19650 Building Information Modeling (BIM)
  • ISO 22000 Voedselveiligheid
  • ISO 22301 Bedrijfscontinuiteit
  • ISO / IEC 27001 Informatiebeveiliging
  • ISO/IEC 27701 Privacy Informatie Management
  • ISO 45001 (OHSAS 18001) G&VW - management
  • NEN 7510 Informatiebeveiliging in gezondheidszorg
  • Bekijk alle normen
Diensten
  • Audit en verificatie
  • BSI Connect
  • Diensten voor medische hulpmiddelen
  • Het ontwikkelen van een norm
  • Productcertificering en testen van producten
  • Normen kopen digitaal
  • Supply chain management
  • Systeemcertificering
  • Training en cursussen
  • Toegang tot normen
  • Valideer certificaten afgegeven door BSI
  • Bekijk alle diensten
Sectoren
  • Bebouwde ruimte
  • Energie
  • Levensmiddelen en detailhandel
  • Overheid
  • Gezondheidszorg
  • ICT
  • Productie
  • Transport en mobiliteit
Onderwerpen
  • Circulaire economie
  • Digitalisering
  • Duurzaamheid
  • Gezondheid en veiligheid
  • Informatiebeveiliging
  • Innovatie
  • Internet of things (IoT)
  • Organisatorische veerkracht
  • Toegang tot wereldwijde markten
  • Toekomst van mobiliteit
  • Bekijk alle onderwerpen
Over
  • Bestuur
  • Britse nationale normalisatie-instelling
  • Notified Body 2797
  • Onpartijdigheid
  • Onze accreditatie
  • Onze financiële informatie
  • Onze juridische informatie
  • Onze klanten en partners
  • Onze missie, visie en doelstelling
  • Over BSI
  • Royal Charter
  • Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Neem contact met ons op +31 0202192100
BSI Inspiring trust for a more resilient world.
Site Policy:
  • Privacyverklaring
  • Cookiebeleid
  • Gebruiksvoorwaarden
  • Toegankelijkheid
  • Sitemap

© The British Standards Institution (current year)

Onpartijdigheid is het centrale beginsel voor de wijze waarop BSI haar diensten verleent. Onpartijdigheid betekent dat eerlijk en billijk gehandeld wordt tijdens contacten met mensen en in alle bedrijfsactiviteiten. Dit betekent dat de beslissingen die worden genomen niet worden bepaald door relaties of invloeden die objectieve besluitvorming in de weg zouden kunnen staan.

Als geaccrediteerde certificatie-instelling kan BSI geen certificatie aanbieden aan klanten die ook advies/consulting hebben ontvangen vanuit een andere divisie van BSI voor hetzelfde managementsysteem. Evenzo bieden we geen advies aan klanten wanneer ze certificering voor hetzelfde managementsysteem willen.

BSI (British Standards Institution, een bedrijf met een koninklijk handvest (Royal Charter)) voert de activiteiten van de Britse nationale normalisatie-instelling (de National Standards Body, NSB) uit. Daarnaast biedt BSI, buiten de NSB-activiteiten, tezamen met haar groepsmaatschappijen een brede portefeuille aan andere bedrijfsoplossingen om bedrijven wereldwijd te steunen om hun resultaten te verbeteren via gestandaardiseerde best practice (zoals certificatie, tool voor zelfbeoordeling, software, productkeuring, informatieproducten en -training).