IT-Servicemanagement nach ISO/IEC 20000

Unternehmen jeder Größenordnung bauen auf effektives IT-Servicemanagement. Unabhängig von Ihrem Standort und den von Ihnen angebotenen Tätigkeiten müssen Ihre IT-Services kosteneffizient, zuverlässig, konsistent und effizient sein. Wenn Sie interne IT-Services verwalten oder sie als ausgelagerter Serviceanbieter bereitstellen, können Sie all das mit der ISO/IEC 20000 erreichen. Und weiterhin bringen Sie ITIL auf eine Norm, so dass Ihre IT-Services genau das Benötigte liefern. 


Sind Sie bereit für das IT-Servicemanagement?

Ob ISO/IEC 20000 neu für Sie ist oder Sie Ihre Kenntnisse vertiefen möchten - wir haben die richtigen Schulungen und Ressourcen. Wir bieten Servicepakete an, die für Ihr Unternehmen maßgeschneidert werden können, um Ihr IT-Service Continuity Management auf die richtigen Standards zu bringen ‒ die Kosten für Dienstleistungen, die Sie nicht benötigen, fallen weg. Ein maßgeschneidertes ISO/IEC 20000-Paket kann so gestaltet werden, dass Sie Ihr Ziel im Bereich des IT-Managements auf einfache Art erreichen ‒ wo Sie auch beginnen.



Worin liegen die Vorteile der ISO/IEC 20000?

  • Erreichen einer internationalen Norm für bewährte Verfahren im IT-Servicemanagement
  • Entwickeln von IT-Services, die an den Unternehmenszielen ausgerichtet sind und diese unterstützen
  • Integration von Menschen, Prozessen und Technologie zum Unterstützen von Unternehmenszielen und IT-Management
  • Einrichten von Kontrollen zum Messen und Erhalten konsistenter Servicestufen
  • ISO/IEC 2000 ist mit ITIL kompatibel, um kontinuierliche Verbesserung zu unterstützen

Warum BSI?

Wir waren vor über 100 Jahren ein Vorreiter auf dem Gebiet der Normen, und heute sind wir der Marktführer. Wir helfen über 65.000 Unternehmen, von führenden globalen Marken bis zu kleinen ehrgeizigen Geschäften in 150 Ländern, ihrer Konkurrenz gegenüber einen Vorteil zu erlangen. Als eine der wenigen Organisationen, die Normen im gesamten Umfang verstehen, begutachten wir nicht nur, wie gut Sie sie erfüllen, sondern erstellen auch neue Normen von Grund auf und schulen Teams weltweit bei der Nutzung, so dass sie bessere Arbeit leisten. Unsere Kenntnisse können Ihr Unternehmen verändern.