ISO/IEC 20000 für Mittelstandsunternehmen

Auch kleine Unternehmen benötigen Normen, um sich weiterzuentwickeln und zu wachsen. ISO/IEC 20000 zeigt Ihnen, wie Sie für ITIL und IT-Servicemanagement die besten Standards erreichen können. Sie erhalten einen Rahmen zur Bereitstellung von Dienstleistungen, die nicht nur an technologischen Anforderungen ausgerichtet sind, sondern sich auch an den Anforderungen des Unternehmens orientieren. ISO/IEC 20000 eignet sich für interne IT-Services und Outsourcing-Anbieter. 


ISO/IEC 20000 für Mittelstandsunternehmen gestalten

Kleine Unternehmen, die ISO/IEC 20000 implementieren, können dieselben Vorteile erhalten wie große Unternehmen.  Sie werden sehen, dass Sie mit ISO/IEC 20000 Geld sparen und die Qualität Ihrer Services durch Effizienz- und Effektivitätssteigerungen verbessern können – unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.  Wir wissen, dass Sie möglicherweise ein kleineres Budget und weniger Zeit zum Verwalten von Technologieanforderungen, ITIL und IT-Services haben. Deshalb bieten wir Dienstleistungspakete an, die so angepasst werden können, dass sie nur die von Ihnen benötigten Produkte und Dienstleistungen enthalten ‒ so wird das Erreichen der ISO/IEC 20000 vereinfacht und unnötige Kosten entfallen.

Die Norm bietet einen Rahmen zum Integrieren von Menschen, Prozessen und Technologie, so dass Sie IT-Services entwickeln können, die nicht nur an technologischen Anforderungen, sondern auch an Unternehmenszielen ausgerichtet sind und diese unterstützen. ISO/IEC 20000 setzt Kontrollen ein, um konsistente Servicestufen zu messen und zu wahren – ob Sie über ein internes IT-Serviceteam verfügen oder externe Serviceanbieter managen.

Die Norm ist auch mit ITIL kompatibel, so dass Sie die Leistung regelmäßig messen und Verbesserungsmöglichkeiten finden können. Außerdem unterstützt ein besseres IT-Servicemanagement einen besseren Kundendienst, was Ihrem Gebot bei Ausschreibungen stärkeres Gewicht verleiht.



Associate Consultant-Programm

Holen Sie sich zusätzliche Unterstützung und Beratung, die Sie benötigen, um sich für unser Associate Consultant-Programm zertifizieren zu lassen. Wir können Sie mit über 200 britischen Mitgliedern in Kontakt bringen, die unabhängig von BSI spezielle Beratungsdienstleistungen anbieten. 


Helfen Sie uns, Normen zu gestalten

Alle Vorschläge für neue Normen sind bei uns willkommen. Wir beraten diese mit Branchenverbänden oder gleichwertigen Organisationen. Wir stellen sicher, dass wir die Normen korrekt definieren, indem wir mit Vertretern von Verbraucherorganisationen, professionellen Instituten, Zertifizierungs-, Test- und Prüfungsbehörden, Bildungsinstituten, Forschungsinstituten, in Großbritannien benannten Stellen, Durchführungsbehörden und Regierungsabteilungen zusammenarbeiten. 

Erfahren Sie mehr, indem Sie uns eine E-Mail schreiben oder unter +49 (0)69 2222 8 9200 anrufen.


Warum BSI?

Wir waren vor über 100 Jahren ein Vorreiter auf dem Gebiet der Normen, und heute sind wir der Marktführer. Wir helfen über 65.000 Unternehmen, von führenden globalen Marken bis zu kleinen ehrgeizigen Geschäften in 150 Ländern, ihrer Konkurrenz gegenüber einen Vorteil zu erlangen. Als eine der wenigen Organisationen, die Normen im gesamten Umfang verstehen, begutachten wir nicht nur, wie gut Sie sie erfüllen, sondern erstellen auch neue Normen von Grund auf und schulen Teams weltweit bei der Nutzung, so dass sie bessere Arbeit leisten. Unsere Kenntnisse können Ihr Unternehmen verändern.