ISO/IEC 20000 für Mittelstandsunternehmen

Auch kleine Unternehmen benötigen Normen, um sich weiterzuentwickeln und zu wachsen. ISO/IEC 20000 zeigt Ihnen, wie Sie für ITIL und IT-Servicemanagement die besten Standards erreichen können. Sie erhalten einen Rahmen zur Bereitstellung von Dienstleistungen, die nicht nur an technologischen Anforderungen ausgerichtet sind, sondern sich auch an den Anforderungen des Unternehmens orientieren. ISO/IEC 20000 eignet sich für interne IT-Services und Outsourcing-Anbieter. 

Kleine Unternehmen, die ISO/IEC 20000 implementieren, können dieselben Vorteile erhalten wie große Unternehmen.  Sie werden sehen, dass Sie mit ISO/IEC 20000 Geld sparen und die Qualität Ihrer Services durch Effizienz- und Effektivitätssteigerungen verbessern können – unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.  Wir wissen, dass Sie möglicherweise ein kleineres Budget und weniger Zeit zum Verwalten von Technologieanforderungen, ITIL und IT-Services haben. Deshalb bieten wir Dienstleistungspakete an, die so angepasst werden können, dass sie nur die von Ihnen benötigten Produkte und Dienstleistungen enthalten ‒ so wird das Erreichen der ISO/IEC 20000 vereinfacht und unnötige Kosten entfallen.

Die Norm bietet einen Rahmen zum Integrieren von Menschen, Prozessen und Technologie, so dass Sie IT-Services entwickeln können, die nicht nur an technologischen Anforderungen, sondern auch an Unternehmenszielen ausgerichtet sind und diese unterstützen. ISO/IEC 20000 setzt Kontrollen ein, um konsistente Servicestufen zu messen und zu wahren – ob Sie über ein internes IT-Serviceteam verfügen oder externe Serviceanbieter managen.

Die Norm ist auch mit ITIL kompatibel, so dass Sie die Leistung regelmäßig messen und Verbesserungsmöglichkeiten finden können. Außerdem unterstützt ein besseres IT-Servicemanagement einen besseren Kundendienst, was Ihrem Gebot bei Ausschreibungen stärkeres Gewicht verleiht.

Wir sind seit über 100 Jahren ein Vorreiter auf dem Gebiet der Normenentwicklung. Unser Kundenstamm umfasst über 84.000 Unternehmen weltweit, von führenden globalen Marken bis zu kleinen ehrgeizigen Geschäften in mehr als 195 Ländern, die sich mit der richtigen Zertifizierung von der Konkurrenz abheben wollen. Uns ist nicht nur wichtig, dass Sie die Zertifizierung erreichen, sondern dass Sie den Standard auch effizient nutzen. Normen sind da, um das Beste aus Ihrem Unternehmen raus zu holen. Wir wollen Sie mit unseren Zertifizierungen dabei unterstützen.

In Zusammenarbeit mit der Industrie und der Regierung erstellen wir international anerkannte Normen basierend auf dem Marktbedarf und geben diese mittels Schulungen und Zertifizierungen an Unternehmen weiter.