P: ¿Cuáles son los principales impulsores del valor social?
El valor social se ve impulsado por la comprensión y la apreciación del impacto que todos tenemos, mirando más allá del impacto en el medio ambiente y en la sociedad en general, hacia una mentalidad en la que el impacto y el valor social forman parte de la cultura empresarial. Impulsado en parte por la necesidad de una mayor transparencia y la presentación de informes que las organizaciones deben realizar, en un mundo en el que hay una mayor curiosidad. Si miramos a la sociedad en su conjunto, nuestras futuras generaciones son verdaderos motores del cambio. Están muy familiarizados con los medios de comunicación social y, por lo tanto, están dispuestos a compartir sus opiniones cuando ven que una empresa no hace lo correcto, convirtiéndose en agentes de cambio para las empresas, alineando sus propios valores con los de las compañías. Seleccionan dónde quieren trabajar basándose no sólo en el salario, sino en los valores de la empresa. No tienen inconveniente en alejarse de las marcas que no comparten sus puntos de vista.
P: ¿Cómo está cambiando el valor social y cómo evolucionará en el futuro?
Un cambio de conciencia está llevando a una mayor comprensión del valor social, un cambio apoyado por la legislación en algunas partes del mundo, donde la contratación pública juega un papel importante. En este sentido, los valores que mantienen ciertas sociedades del mundo salen realmente a la superficie, ayudados por el contexto que supone el papel que desempeñan los ODM de la ONU.
P: ¿Por qué es tan importante la relación entre el medio ambiente y el valor social?
Si tomamos como ejemplo el entorno construido, cuando pensamos en proyectos de desarrollo, tenemos que ser realmente sensibles a las comunidades que se ven afectadas por un desarrollo, asegurándonos de que forman parte del proceso, reuniendo a diferentes grupos sociales que garanticen la apropiación de lo que se está diseñando. Así, la relación entre el entorno construido y el natural es importante para romper las barreras a medida que vemos el cambio, especialmente en las zonas urbanas.
P: Valor social: ¿Cuál es el estado final que intentamos alcanzar?
Creo que nuestro destino previsto es una parte realmente importante de esta conversación, porque entender el papel que las organizaciones de todos los tamaños pueden desempeñar es increíblemente importante en términos de impulsar un cambio que sea inclusivo y positivo. El sector público ha hecho un gran trabajo, impulsando el cambio a través de la Ley de Valor Social, y en términos de contratación pública. Ahora el sector privado está haciendo lo mismo en términos de pensar en la ética en la cadena de suministro. Se trata de que todo el mundo desempeñe un papel, desde los líderes empresariales hasta los consumidores. Cuando gastamos, aunque sea una libra, ¿qué significa eso en términos de los bienes y servicios que adquirimos? Pero también, ¿cómo podemos añadir valor? ¿Se trata de apoyar a las comunidades locales? ¿Se trata de hacer que se produzca un cambio en un área local? ¿Cómo podemos ayudar a crear puestos de trabajo o a mejorar las competencias de la población local? Se trata, pues, de una agenda inclusiva y solidaria en cuanto al impacto que se tiene desde el punto de vista medioambiental y de las personas. Se trata de "personas, planeta, beneficios".
P: ¿Qué papel deben desempeñar los distintos sectores y regiones en la configuración del valor social?
Aquí es donde se pone realmente interesante, porque los diversos sectores que pueden añadir valor social son todos muy diferentes. Si pensamos en el valor social desde una perspectiva geográfica o regional, debemos tener en cuenta el papel que desempeñan el clima y la cultura a la hora de permitir que las comunidades se unan para añadir valor a los espacios que creamos. Esto variará enormemente en las distintas partes del mundo. Hay innumerables ejemplos, de todos los sectores y regiones, pero lo que todos tienen en común es la necesidad de pensar de una manera muy inclusiva, para entender cómo el desarrollo o el cambio tiene un impacto en diferentes grupos sociales. Se trata, pues, de aprovechar esta comprensión, y no de cambiarla.
P: Valor social: ¿Cómo son las mejores prácticas?
Si pongo un ejemplo, sobre una empresa y su pretensión de ser neta cero. Estaba examinando el impacto medioambiental de sus operaciones, en particular sus emisiones de carbono, y realmente quería hacer lo correcto. Decidió compensar sus emisiones creando un bosque comunitario local. Un buen ejemplo de pensar de forma diferente. Se trata de ser creativo, de asegurarse de que cuando se piensa en el valor social -en la relación entre el medio ambiente y las cuestiones sociales-, se unen realmente de una manera que permite a la gente de dentro y de fuera de la organización ser positiva sobre lo que están haciendo. Por tanto, las mejores prácticas se reducen a lo que uno hace. Se trata de entender el impacto que se tiene, involucrar a la gente y, a veces, simplemente romper el libro de reglas y hacer las cosas de manera diferente para impulsar el cambio: el impacto impulsado por el propósito.
