Recursos de gestión de servicios ISO / IEC 20000-1

Una guía de nivel superior para ayudarlo a comprender ISO / IEC 20000 y los beneficios que puede aportar a su organización.

Una guía en profundidad para ayudarlo a implementar ISO / IEC 20000-1. Proporciona información sobre la norma, sus cláusulas y los beneficios de usar ISO / IEC 20000-1 y obtener la certificación.

El briefing ejecutivo ayuda a la gerencia a entender los beneficios comerciales generales de adoptar ISO / IEC 20000-1