IT服务管理体系主任审核员课程 ¥15900 含税 4天 全面系统地掌握ISO 20000-1:2011新标准； 组织及执行对IT服务管理的审计； 参考成功案例策划与实施管理体系； 获得权威机构颁发的专业资质证书： View details for IT服务管理体系主任审核员课程
IT服务管理体系 (ISO 20000)标准精要 ¥3710 含税 2天 了解如何进行初步差距分析 深入学习ISO 20000标准的要求（包括整体框架及条款，十三个基本管理流程） 掌握流程的相互关系 View details for IT服务管理体系 (ISO 20000)标准精要
IT服务管理(ISO 20000)建立与实施 ¥3710 含税 2天 了解如何进行初步差异分析 (Initial gap analysis) 了解ITIL及ISO 20000的整体框架及条款 经由课程里的练习了解到ISO 20000 所有13个相关流程的连贯及使用 建立ITSM体系的过程和步骤 View details for IT服务管理(ISO 20000)建立与实施
IT服务管理(ISO 20000)专员 ¥3710 含税 2天 了解如何进行初步差异分析 (Initial gap analysis) 了解ISO 20000:2005的整体框架及条款 掌握内部审核的技巧，并能主导组织内部的ITSM审核 View details for IT服务管理(ISO 20000)专员