权威认证 | 伊斯坦布尔机场获得质量、顾客满意、环境、信息安全和能源管理国际认证

在成功完成针对 ISO 9001 质量管理体系、ISO 10002顾客满意管理体系、ISO 14001 环境管理体系、ISO 27001 信息安全管理体系以及 ISO 50001 能源管理体系的认证审核后，按照可持续发展原则和国际标准推进其运营活动的 iGA 获得了国际认证机构 BSI （英国标准协会）的认证。

伊斯坦布尔机场在投入使用的第一年便因其独特的建筑风格、强大的基础设施、先进的技术以及所提供的出色旅行体验取得了巨大的运营成功，如今已成为全球航空枢纽，凭借在质量、信息安全、旅客体验、能效、环境以及可持续性等方面所取得的成就在众多机场中脱颖而出。

在提供服务的同时，iGA 还凭借质量管理体系致力于服务质量的提高和持续改进、通过客户满意度管理体系丰富旅客体验、通过环境管理体系强化环境意识、通过信息安全管理体系保护旅客和所有股东的敏感信息，并且利用能源管理体系提高能效、降低消耗、为下一代保护资源。

iGA 机场运营首席执行官 Kadri Samsunlu 针对伊斯坦布尔机场管理体系所获得的认证做出了如下评价：“从伊斯坦布尔机场的设计过程、施工阶段到运营过程，我们一直特别重视采取与可持续发展目标保持一致的措施。秉持这种发展理念，我们将按照可持续发展原则行事视作我们组织文化最宝贵的资产。相应地，我们每天实施以人为本的新的实践。制定了包括能效、旅客满意度以及质量管理的标准是一个巨大的成功。尽管我们是航空业中的新公司，得益于我们所实施的实践，获得针对全球标准的认证是非常重要和令人高兴的成就。按照我们的可持续业务模式，我们的目标是为所有利益相关方在环境、社会和经济方面创造价值。以这种模式为目标，拥有质量、环境、信息安全和客户满意度管理方面的证书很令人欣慰。我要感谢所有员工、我们的管理团队以及 BSI，通过其所提供的培训和高质量的审核服务以及从沟通伊始始终如一的鼎力支持，BSI 为我们增添了更大价值。”

BSI 集团认证服务总监 Pietro Foschi 指出：“在我们审核过程中，我们发现伊斯坦布尔机场制定了稳健而灵活的计划并且安排了训练有素的专业人员，为认证做了充分准备。采用最佳实践标准并且获得相应的认证充分证明了 iGA 致力于确保这一令人赞叹的基础设施的韧性。我谨代表 BSI 向伊斯坦布尔机场首席执行官 Kadri Samsunlu 先生、高级管理团队以及参与实现这些权威认证要求的所有员工致以诚挚的祝贺。”