Q: 사회적 가치를 이끄는 주요 동인은 무엇인가?
우리 모두가 사회에 미치는 영향에 대한 이해와 그 영향에 대한 인식이 사회적 가치를 주도하고 있습니다. 이 때 환경적인 영향뿐 아니라 더 넓은 사회에 미치는 영향을 보고 사회적 가치가 비즈니스 문화의 일부라는 사고방식을 가지게 됩니다. 또한 지금처럼 호기심으로 가득 찬 세상에서 조직이 더 투명성을 갖추고, 자신의 영향에 대해 사회로 보고해야 한다는 인식 역시 부분적으로 사회적 가치의 동인 역할을 합니다. 사회 전체로 보면 우리의 미래 세대야 말로 진정한 변화의 원동력입니다. 이들은 소셜 미디어에 정통하기 때문에 옳지 않은 일을 하는 기업이 있다면 그에 대한 자신의 견해를 기꺼이 공유합니다. 비즈니스의 변화 대리인이 되고, 자신의 가치와 회사의 가치를 일치하게 만듭니다. 직장을 찾을 때도 급여만이 아니라 기업의 가치를 기준으로 삼아 일하고 싶은 곳을 선택합니다. 이들 세대에게는 자신의 견해를 공유하지 않는 브랜드는 멀리하는 것이 당연한 것입니다.
Q: 사회적 가치는 어떻게 변화하고 있으며 미래에는 어떤 모습으로 진화할 것이라고 보는가?
의식이 변화하면서 사회적 가치에 대한 우리의 이해도 크게 변화하고 있습니다. 세계 일부 지역에서의 법률적 뒷받침으로 진행되는 공공조달의 변화 역시 매우 중요한 역할을 하고 있습니다. 특히 유엔의 지속가능발전목표(UNSDGs)가 수행하는 역할 덕분에 전 세계의 특정 사회가 보유하는 가치가 실제로 표면으로 드러나고 있습니다.
Q: 환경과 사회적 가치의 관계가 매우 중요한 이유가 무엇인가?
건설 환경을 예로 들면, 개발 프로젝트를 진행할 때 해당 개발에 의해 영향을 받는 지역사회를 매우 민감하게 다루어야 합니다. 지역사회를 프로젝트 절차의 일환으로 참여시키고, 설계 중인 내용에 대한 소유권이 보장된 다양한 사회 그룹을 한데 모아야 합니다. 따라서 특히 도시 지역에서 일어나는 이러한 변화에 따라 그 장벽을 허물기 위해서는 건축환경과 자연환경 간의 관계가 중요해집니다.
Q: 사회적 가치, 달성하려는 최종 상태는 어떤 모습일까?
우리가 의도하는 최종 목적지는 이 전체 이니셔티브에서 매우 중요한 부분입니다. 규모와 관계없이 모든 조직의 역할을 이해하는 것이 포용적이고 긍정적인 변화를 주도하는데 있어 매우 중요하기 때문입니다. 영국의 공공부문은 사회적 가치법(Social Value Act) 시행을 통해 변화를 주도하고 공공조달 측면에서 매우 훌륭하게 이 일을 해오고 있습니다. 이제 민간부문이 공급망 내 윤리를 고려하며 동일한 작업을 진행 중입니다. 비즈니스 리더에서 소비자까지 모두에게 역할이 있다는 것이 핵심입니다. 단 1파운드를 지출하더라도 우리가 구매하는 상품과 서비스의 관점에서 이 지출이 의미하는 바가 무엇인가? 실질적으로 어떤 가치를 더할 수 있는가? 이 지출이 지역사회를 지원하는가? 지역에 변화를 가져오기 위한 것인가? 일자리 창출이나 지역 주민들의 기술 향상을 어떻게 도울 수 있는가? 등의 질문을 할 수 있습니다. 환경과 사람의 관점으로 미치는 영향에서 포용적으로 지원하는 것입니다. 결국엔 'People, Planet, Profit' 입니다.
Q: 사회적 가치를 형성하기 위한 다양한 부문과 지역의 역할은 무엇일까?
이 질문은 정말 흥미로운데, 다양한 부문에서 추가할 수 있는 사회적 가치가 너무 다르기 때문입니다. 지리적 또는 지역적 관점에서 사회적 가치를 생각해 보면, 우리가 만드는 공간에 가치를 더하기 위해 지역사회가 함께 뭉칠 수 있도록 하는 측면에서 기후와 문화의 역할을 이해할 필요가 있습니다. 세계의 어느 지역인지에 따라 매우 다를 것입니다. 모든 부문과 지역에서 셀 수 없이 많은 예가 있지만, 공통점은 개발이나 변화가 다양한 사회 그룹에 어떤 영향을 미치는지 이해해야 하려면 포용적인 방법을 생각해야 한다는 점입니다. 즉, 사회적 가치는 이러한 이해를 바탕으로 구축하는 것이지, 무엇을 바꾸는 것이 아닙니다.
Q: 사회적 가치, 모범사례로 들 수 있는 예가 있다면?
탄소중립(Net zero)을 선언한 어떤 기업을 예로 들 수 있습니다. 이 기업은 자신의 사업 운영이 환경에 미치는 영향, 특히 탄소 배출량을 조사하고 있었는데, 진심으로 옳은 일을 하기를 원했습니다. 이 기업은 지역사회에 산림을 조성하여 자신의 탄소 배출량을 상쇄하기로 결정했습니다. 다르게 생각하기의 아주 좋은 예라고 할 수 있습니다. 창의적인 방법으로, 사회적 가치를 생각할 때 환경과 사회적 문제 사이의 관계를 고려하여 결정하는 것입니다. 조직의 안팎에 있는 사람들이 자신들의 행위에 긍정적으로 느끼게끔 만드는 것이 핵심입니다. 그러니 모범사례는 무엇을 하는지에 달려있습니다. 내 기업의 영향력을 이해하고, 기업 안의 사람들을 참여시키며, 가끔은 규칙에 얽매이지 말고 변화를 추진하기 위해 좀 다르게 행동하는, 목적 지향적 영향력을 행사합시다.
