تطبيق المعيار الدولي لإدارة تكنالوجيا المعلومات آيزو 20000

تعتبر تكنولوجيا المعلومات من الأصول القيمة لكل الشركات، لذا سواء كنت تقدمها بنفسك أو بالنيابة عن عميلك، فمن المهم تقديم خدمة بجودة عالية وبتكليف مقبولة. يساعدك المعهد البريطاني للمعايير على تطبيق نظام إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات ISO/IEC 20000 الذي سيدعم ويعزز نظام (ITIL) لديك.   


هل أنت مستعد للتطبيق؟

إن الطريقة التي تدار بها خدمات تكنولوجيا المعلومات تختلف حسب طبيعة العمل وعليه تختلف الصعوبات والمتطلبات  خاصة بالتكنولوجيا من شركة لأخرى. يقوم المعهد البريطاني للموصفات والمعايير بتصميم نظام إدارة تكنالوجيا المعلومات الخاص بعمل والذي يتضمن  المنتجات والخدمات التي تحتاجها فقط، مما يساعدك على التخلص من التفاصيل والتكاليف الغير ضرورية.


نصائح لتطبيق المعيار الدولي آيزو 20000

  1. الحصول على التزام ودعم الإدارة العليا.
  2. تواصل داخلي جيد في جميع مجالات العمل.
  3. مقارنة أنظمة الجودة الحالية بمتطلبات آيزو 20000.
  4. الحصول على آراء العملاء والموردين فيما يتعلق بنظام إدارة تكنالوجيا المعلومات الحالي.
  5. تشكيل فريق يشرف على تطبيق المعايير المطلوبة بغرض الحصول على أفضل النتائج.
  6. وضع خطة تفصيلية وتقاسم الأدوار والمسؤوليات والفترات الزمنية.
  7. تخصيص المبادئ الأساسية لنظام إدارة تكنالجيا المعلومات لتتوافق مع نظاق العمل. 
  8. حث الموظفين على المشاركة في برامج التدريب والحوافز.
  9. مشاركة المعلومات الخاصة بمعيار آيزو 20000 بين العاملين وحثهم على لعب دور المدققين الداخليين.
  10. مراجعة نظام آيزو 20000 بانتظام للتأكد من تحسنه بشكل مستمر.  


دورات تدريبية لتطبيق معيار آيزو 20000

يمكن للمعهد البريطاني مساعدتك في الحصول على دورات تدريبية لتطبيق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الخاص بالمعيار آيزو 20000 مخصصة لطبيعة عملك.



أسباب تدفعك لاختيار المعهد البريطاني للمعايير؟

يلعب المعهد البريطاني للمعايير دوراً ريادياً في وضع المواصفات العالمية لما يزيد عن قرن من الزمان، ويحتل حالياً مرتبة الصدارة في هذا القطاع. نحن في المعهد البريطاني للمعايير نساعد أكثر من 65 ألف مؤسسة على تطبيق نظم الإدارة في أعمالها كما نساعدها في الحصول على شهادات اعتماد هذه الأنظمة. وتضم قائمة عملائنا  أشهر العلامات التجارية العالمية بالإضافة إلى شركات صغيرة تسعى إلى التفوق على منافساتها في 150 دولة. وباعتبارنا مؤسسة قادرة على استيعاب منظومة المعايير بشكل كامل، فإننا لا نقوم بتقييم قدرة المؤسسات على الالتزام بالمعايير الموجودة فحسب، وإنما نقوم أيضاً بوضع وتطويرمعايير جديدة  كما نقدم التدريب اللازم عالميا للالتزام والإرتقاء بها.