Preguntas más frecuentes sobre los medios de comunicación

Esta sección cubre las preguntas generales más frecuentes sobre los términos, productos y servicios del Grupo BSI.  

¿Qué es una norma?

Básicamente, una norma es un modo establecido y acordado de hacer una cosa. Puede tratarse de fabricar un producto, gestionar un proceso, prestar un servicio o suministrar materiales, un amplio espectro de actividades y objetos realizados por las organizaciones y utilizados por sus clientes.

¿Qué significa un número BS?

La exposición de un número de Norma Británica (como BS 1234), por ejemplo en un producto de consumo, muestra que el fabricante afirma que ha fabricado el producto conforme a la Norma Británica.

A veces, BS irá acompañada de las letras EN o ISO. Esto significa que la norma fue desarrollada como una norma europea (EN) o internacional (ISO) y después adoptada por el Reino Unido como Norma Británica. 

¿Qué es un sistema de gestión?

Un sistema de gestión es una estructura probada para la gestión y mejora continua de las políticas, los procedimientos y procesos de la organización.

Las mejores empresas funcionan como unidades completas con una visión compartida. Ello engloba compartir la información, benchmarking, trabajo en equipo y un funcionamiento acorde con los más rigurosos principios de calidad y medio ambiente. 

Un sistema de gestión ayuda a lograr los objetivos de la organización mediante una serie de estrategias, que incluyen la optimización de procesos, el enfoque centrado en la gestión y el pensamiento disciplinado.

¿Qué es la certificación?

La certificación le permite demostrar su compromiso con las mejores prácticas, la eficiencia y la sostenibilidad. Mostrará a sus clientes, socios y accionistas que cumple los más altos estándares del sector. Y demostrará que se preocupa por hacer las cosas bien. Para una organización ambiciosa, esto es simplemente esencial.

¿Cuál es la diferencia entre certificación, registro y acreditación?

En el contexto de las normas para sistemas de gestión, “certificación” se refiere a la emisión de una garantía escrita (el certificado) por un órgano externo e independiente (como BSI Management Systems) que ha auditado el sistema de gestión de una organización y verificado que cumple los requisitos especificados en la norma. “Registro” significa que el órgano auditor registra posteriormente la certificación en su registro de clientes.

Por tanto, el sistema de gestión de la organización ha sido certificado y registrado. A efectos prácticos, la diferencia entre los dos términos no es significativa y ambos se aceptan para un uso general.

Dicho esto, “Certificación” parece ser el término más ampliamente utilizado en todo el mundo, aunque “Registro” (y “registrador” como alternativa a organismo de registro/certificación) se prefiere a menudo en América del Norte y el Reino Unido, además los dos se utilizan indistintamente.

Por otra parte, utilizar “acreditación” como alternativa indistinta para certificación o registro es incorrecto, porque significa algo diferente.

En este contexto, acreditación se refiere al reconocimiento formal por parte de un organismo especializado (un organismo de acreditación) de que un organismo de certificación es competente para certificar en sectores empresariales específicos.  BSI es uno de los organismos de certificación de sistemas de gestión más respetados y serios del mundo, reconocido por alrededor de 20 organismos locales e internacionales.

En términos sencillos, la acreditación es como la certificación del organismo de certificación. Los certificados emitidos por organismos de certificación acreditados (conocidos como “certificados acreditados”) pueden percibirse en el mercado como portadores de una mayor credibilidad.

¿Qué es la ISO 9001?

Un sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 le ayudará a controlar y gestionar de forma continua la calidad en todas sus operaciones. Como la norma de Gestión de Calidad más reconocida en todo el mundo, establece los métodos para obtener un desempeño y servicio constantes, al tiempo que sirve como índice de referencia. Con la norma ISO 9001 podrá establecer procesos que le permitan mejorar el modo en que trabaja a todos los niveles.

¿Qué es la ISO 14001?

La ISO 14001 es una norma aceptada a nivel internacional que establece cómo poner en funcionamiento un sistema eficaz de Gestión Medioambiental. Está diseñada para ayudar a las empresas a seguir manteniendo su éxito comercial sin pasar por alto las responsabilidades medioambientales. También puede ayudarle a crecer al mismo tiempo que reduce el impacto ambiental de este crecimiento. Un sistema ISO 14001 ofrece el marco que le permitirá satisfacer las expectativas cada vez mayores de sus clientes en cuanto a la responsabilidad corporativa, así como los requisitos legales o normativos.

Especificación disponible al público (PAS)

Una Especificación disponible al público (PAS) es una norma desarrollada por las Normas Británicas de BSI por encargo de una organización externa. Dichas organizaciones externas incluyen al Gobierno británico, asociaciones mercantiles y empresas privadas.  

¿Quién es el propietario de BSI?

BSI no tiene accionistas ni otros “propietarios”. Es una sociedad mercantil de distribución sin ánimo de lucro. Sus beneficios se reinvierten en la empresa. No pertenece ni depende de ningún gobierno.

¿Qué es la certificación Kitemark®?

La Kitemark es una marca de certificación registrada propiedad de BSI y operada por esta. Se trata de uno de los símbolos de calidad y seguridad de mayor reconocimiento y ofrece un verdadero valor añadido a clientes, empresas y en las prácticas de contratación.

Acreditada por el Servicio de Acreditación del Reino Unido (UKAS) - sus beneficios incluyen: reducción del riesgo, mayor satisfacción de clientes y acceso a nuevos clientes a nivel mundial.

¿Qué es el marcado CE?

BSI puede ayudarle a obtener un acceso más sencillo al mercado europeo mediante la garantía de que su producto satisface todos los requisitos del marcado CE.  Si fabrica o importa productos que se incluyen en el ámbito de una o más de las Directivas de Nuevo Enfoque, necesitará orientación profesional sobre cómo satisfacer todos los requisitos esenciales de estas directivas.