人工智能的考驗

（本文僅代表Raymond Lui雷子謙先生個人觀點分享）

ChatGPT在短短上線五天，已經達到1億人下載及使用，而且下載量似乎還在持續上漲中，可想而知，人工智慧的浪潮已經到來，究竟選擇使用或是抗拒，主動權來自於你自己的想法。

資料來源：https://www.bankmycell.com/blog/chatgpt-number-of-users

隨著科技的不斷發展，人工智能逐漸成為了一種嶄新的科技力量，正在深刻地改變人類的生活和工作方式。如ChatGPT的應用，職場白領可以應用它回覆編寫郵件，程式設計師可以利用它編寫程式碼區塊，營運可以利用它寫文案，還可以寫發言稿，修改面試履歷等等。在某種程度上使得人們可以更輕鬆地完成日常工作任務並提高效率，但同時也帶來了一些潛在的風險和挑戰。這裡引用電影「鐵甲奇俠 」裡的人工智能」查維斯」來解釋人工智能帶來的好處。電影裡當主角要創造一個新的元素，或解決自身毒素的問題，人工智能協助進行不同的測試，而這個人工智能日以繼夜二十四小時不停工作，直到得出正確理論的時候才會通知，但電影中很顯然每一次有創新或重大的突破，都是由主角自己控製或給予意見。當然你可以說這是電影的橋段，但這裡想帶出人工智能是協助人類的工具，並不是用來取代人類，創新是不能取替的，我們要學習怎樣去控制人工智能或加強自己本身思考的能力，才能令到人工智能變成我們的好夥伴。

在這個資訊時代，科技的發展對人類社會的影響日益深遠，世界各地越來越多工作都應用人工智能來協助。從一個簡單的例子入手，香港各上市公司每年都要交他們的ESG報告給香港交易所，即是每年有二千五百多份發布，而港交所只是抽查四百份，而港交所有兩千多名員工，負責ESG報告查核的員工，究竟有多少就不得而知。不過試想想如果我們用人工智能去負責做首輪核查，抽查的並不是四百多份，而是可以一次過查核所有報告。當然我們寫報告有不同的標準，也都有不同的格式，組織一般會用到全球報告倡議組織（GRI），AA1000當責性原則，還有港交所本身的報告要求，在2024年也引入ISSB標準要求，再加上2025年報告要加上氣候相關財務揭露（TCFD），人工智能都需要一個學習的階段，本人會倡議用評分機制，先將低評分的報告用專人審查，這樣可以省卻很多時間。
而身為國際標準的審核員，人工智能同樣可以協助我們做一些審核的工作。在審核期間我們第一件事要做文件核查，人工智能可以幫助我們完成這個文檔查核工作，人工智能可以根據標準與它們的文件作出比對。當然它們無法取替審核員的現場核實及面談環節，因為這需要根據審核員的經驗及當時環境作出不同的問題去盤查，這是一個好例子告訴我們提供智能的便利。
對於人工智能是否會取代人類，我們需要正確的看待科技技術的創新和改變，不應該被創新技術而嚇到，人工智能像是一把雙面刃，它既可以幫助我們，也可以代替我們某些事，“想用好”，“怎麼用”、“用的怎麼樣”才是重中之重，我們需要知道作為AI它的職責應該是來輔助人類的。怎樣可以好好利用人工智能作為幫助你生活工作中實踐的好工具？下一篇我將與大家討論人工智能的危機與挑戰。