مشورة الخبراء حول العمل عن بعد من فريق بي إس آي للأمن السيبراني ومرونة المعلومات
مع تزايد الشركات التي تسعى لتطبيق ممارسات العمل عن بعد، أصدر فريق بي إس آي للأمن السيبراني ومرونة المعلومات نصائح الخبراء للشركات والعاملين حول أفضل طريقة للاستعداد للعمل بعيدًا عن مكاتبهم بكفاءة وأمان. في حين أن الشركات المختلفة في جميع أنحاء المملكة المتحدة لديها سياسات وبروتوكولات مختلفة، فإن أفضل 10 نصائح أدناه تغطي كل شيء بدءًا من حماية معلومات العمل السرية واستخدام الإنترنت إلى أنماط وبيئات العمل الفعالة أثناء تواجدك في المنزل.
1. الاستعداد - ماذا أفعل عندما أغادر المكتب؟
تأكد من حصولك على تفاصيل الاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات لديك حيث قد تحتاج إلى دعمهم خلال الأيام المقبلة، إذا طُلب منك أخذ الكمبيوتر المحمول ومعدات العمل ومعلومات العمل، فاحذر لأن المجرمون انتهازيون، وإذا رأوا شيئًا ما في الجزء الخلفي من السيارة، على سبيل المثال، يمكن أن يكون مسروقًا.
2. معلومات العمل - ماذا أفعل إذا كانت لدي معلومات تجارية سرية؟
احتفظ بها دائمًا في مكان آمن واحتفظ بها في حوزتك، إذا كنت تأخذ قسطًا من الراحة أو قد تترك المستندات، فاحفظها في بيئة آمنة. تذكر أن معلومات العمل يجب أن تظل سرية حتى لو كانت مخزنة في منزلك.
3. باستخدام شبكة Wi-Fi المنزلية - لم أقم بتوصيل جهاز الكمبيوتر المحمول أو جهاز العمل بشبكة Wi-Fi المنزلية مطلقًا؟
إذا طُلب منك الاتصال بالإنترنت في منزلك، فتأكد من أن اتصال Wi-Fi آمن وتم تمكين كلمة المرور حتى تتمكن من التحكم في من يتصل بها، وإذا كانت لديك أي شكوك، فاتصل بفريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك مباشرة، بالنسبة لشبكات Wi-Fi العامة وغير الآمنة، فإن أفضل نصيحة هي أن تتجنب الاتصال بها والربط باستخدام هاتفك أو استخدام VPN لتأمين الاتصال.
4. استخدم VPN الخاص بك - ما هي نقطة VPN وكيف يمكنني الاتصال بها؟
VPN هي شبكة افتراضية خاصة تستخدمها معظم الشركات للسماح لك بإنشاء اتصال آمن بالشبكة عبر الإنترنت، لدى معظم الشركات سياسة بشأن استخدام VPN وكيفية الاتصال بها - عادةً ما تكون كلمة مرور ممكّنة أو نظام رمزي، اطلب من قسم تكنولوجيا المعلومات لديك المزيد من المعلومات.
5. التصيد الاحتيالي - ما هو التصيد الاحتيالي ولماذا أحتاج إلى توخي الحذر؟
التصيد الاحتيالي هو ممارسة احتيالية حيث يرسل المحتالون أو مجرمو الإنترنت رسائل بريد إلكتروني تبدو وكأنها مصادر موثوقة وجديرة بالثقة من أجل إغراء الأفراد بالكشف عن المعلومات الشخصية، مثل كلمات المرور وأرقام بطاقات الائتمان. إنها واحدة من أكبر أسباب الجرائم الإلكترونية ويجب على جميع المستخدمين - في العمل والمنزل - أن يكونوا على اطلاع خاصة في هذا الوقت. إذا رأيت أي بريد إلكتروني يبدو أنه من مصدر غير جدير بالثقة، فأبلغ قسم تكنولوجيا المعلومات لديك واتبع نصائحهم. إذا قمت بالنقر على رابط أو حملت مستنداً معيناً، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات على الفور حيث سيكون لديه بروتوكولات لمعالجة المشكلة أو حلها.
6. أمان الهاتف المحمول والجهاز - هل هاتفي المحمول آمن؟
ربما لا، نحن نشهد زيادة في المكالمات الواردة من أرقام قد لا تتعرف عليها أو مكالمات من "أرقام غير معروفة"، من الأفضل عدم الإجابة على الأرقام المجهولة وتوخي الحذر عند الرد على الأرقام غير المعروفة.
7. النسخ الاحتياطية - ما هو النسخ الاحتياطي وماذا علي أن أفعل؟
النسخ الاحتياطي، أو النسخ الاحتياطي للبيانات، هو نسخة من بيانات الكمبيوتر يتم التقاطها وتخزينها في مكان آخر، يمكن استخدامه لاستعادة البيانات الأصلية بعد حدث أو التحضير لحدث تسرب بيانات محتمل، تحدث إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لديك حول البيانات التي تحتاج إلى نسخها احتياطيًا، وكيفية نسخها احتياطيًا وما هي المعدات التي تحتاجها للقيام بذلك.
- الدعوة الجماعية والتواصل الداخلي - ما هي ولماذا تستخدم؟
قد تتمكن شركتك من تزويدك بإمكانيات الاتصال من خلال تطبيق مختلف عن التطبيق الذي تستخدمه في بيئة عملك العادية، تحقق مع زملائك في الفريق باستخدام معدات عقد المؤتمرات الخاصة بشركتك مثل WebEx و Microsoft Teams و Zoom. مواكبة سياسات الشركة والاتصالات الداخلية، لمشاركة العملاء، تأكد أيضًا من أن عملائك يمتلكون هذه المعدات أو يمكنهم تنزيلها والوصول إليها بما يتماشى مع سياسات الشركة الخاصة بهم
- أنماط العمل - كيف يمكنني الحفاظ على عادات العمل الطبيعية؟
حافظ على عاداتك المهنية في العمل، بالنسبة لأولئك الذين لم يعتادوا على العمل من المنزل، قد يكون من الصعب التكيف مع هذا الاحتمال، خاصة لفترات طويلة من الزمن. قم بتطبيق أكبر عدد ممكن من إجراءات مكتبك العادية مثل وقت الاستيقاظ، ووقت البدء والانتهاء، واستراحات القهوة، واستراحات الغداء، والاجتماعات، والتفاعلات مع العملاء، حتى عند إجرائها عن بُعد. كلما كانت ممارساتك المكتبية متسقة بشكل أكبر، أصبحت عملية العمل عن بُعد أسهل.
- بيئة العمل - ما هي أفضل بيئة عمل بالنسبة لي؟
قم بتأسيس بيئة عمل مريحة، تعتبر بيئة العمل مهمة في المنزل كما هي في المكتب، فكر في المعدات والبيانات والمعلومات التي ستكون لديك الآن في المنزل وكيف تحتاج إلى حمايتها من الرؤية أو الاستخدام غير المقصود، ضع في اعتبارك أيضًا سياسات شركتك حول التخلص من البيانات والمعلومات.
