Formation Gestion des Services TI ISO/IEC 20000

La satisfaction client est la priorité d’un système de gestion efficace des services informatiques. La continuité de l’activité est essentielle à la réussite de toute organisation dépendant de ces services.

Suivez nos formations pour apprendre à appliquer les meilleures pratiques de l’ISO/IEC 20000 et de la gestion des services TI.

Une interruption de la gestion des services informatiques peut suspendre les activités de votre organisation, nuire à votre réputation à cause des pertes de temps et d'argent. Un code de pratiques est essentiel pour la communauté IT de tous les secteurs. l'ITIL offre une référence pour la gestion des services TI grâce aux procédures et listes de vérification de la norme. Nous offrons des formations et la certification accréditée par le ISEB (Information Systems Examination Board) pour l'ITIL.

Nos cours peuvent être adaptés à vos besoins et dispensés sur place ou au cours d'une formation publique.


Cours d'Introduction ISO/IEC 20000


Cours Audit ISO/IEC 20000



Formation sur place