El "enfoque de 8 pasos", combinado con las "7 herramientas básicas", proporciona un enfoque eficiente, sencillo y eficaz para la resolución de problemas organizacionales.
Este curso de un día de duración proporcionará experiencia de primera mano sobre el enfoque y las herramientas de resolución de problemas, el análisis de la causa raíz y la aplicación de acciones correctivas (un requisito de normas como la ISO 9001:2015).
Beneficios
Este curso le ayudará:
- Demostrar que comprende el proceso de resolución de problemas y cómo dirigir equipos de resolución de problemas
- Emplear con confianza la resolución de problemas en 8 pasos y las 7 herramientas básicas a los problemas organizacionales
- Utilizar la resolución de problemas para mejorar los niveles de calidad y eficiencia dentro de su organización
- Los pasos y herramientas que se enseñan en este curso pueden utilizarse junto con cualquier norma que tenga como base la norma ISO 9001, como la norma ISO 13485, IATF 16949, AS/EN/JISQ 9100, etc. Además, la gran mayoría de las normas podrían justificar el uso de estos pasos y herramientas y se beneficiarían de ellos, tales como: ISO 22000, BS 18001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001 e ISO 22301, por nombrar algunas
¿A quién va dirigido?
Este curso está dirigido a cualquier persona que quiera aplicar una metodología eficaz y estructurada de resolución de problemas y utilizar algunas herramientas sencillas para ayudar a sus equipos a acelerar la comprensión y la resolución de problemas.
Objetivos
Al finalizar esta formación, los alumnos serán capaces de:
- Tratar el concepto de resolución de problemas
- Dirigir equipos de resolución de problemas a través del proceso de 8 pasos
- Seleccionar y utilizar correctamente cada una de las 7 herramientas básicas
- Relacionar las técnicas eficaces de resolución de problemas con la gestión de la calidad y la planificación de acciones correctivas
¿Qué incluye?
Certificado de validez internacional de BSI Training Academy, una vez completada la formación satisfactoriamente
