臺灣機場首例 高雄國際航空站發行CSR報告書並通過BSI查證

高雄國際航空站CSR報告書查證通過頒證典禮

高雄國際航空站在交通部民用航空局的指導下,開創國內機場之先例,首次發行企業社會責任報告書。

高雄國際航空站2015年企業社會責任(CSR)報告書是第一本企業社會責任報告書,委託台灣產業服務基金會(FTIS)輔導,依據全球報告倡議組織(GRI)新發布的第4代「永續性報告指南」編製,並經英國標準協會(BSI)查證通過,符合AA1000保證標準,提供清晰具體、可信賴的CSR資訊,有效達成企業與利害關係人雙向溝通的目標。

105年9月1日高雄國際航空站2015年企業社會責任(CSR)報告書授證儀式,邀請民航局長官見證,由BSI台灣分公司張嘉倫協理頒發獨立意見保證書,航站孫翼中副主任代表接受。

高雄國際航空站近年以「安全」、「綠能」、「環保」、「溫馨」、「便捷」作為發展主軸,推動多項軟硬體設施改善與節能減碳措施,除參與國際機場協會所推動之機場碳認證計畫,取得等級三亞太地區最高等級認證之殊榮外,同時全站已完成ISO 50001能源管理系統驗證、ISO 14064溫室氣體盤查查證以及ISO 14001 環境管理系統建置。而今,更利用發行企業社會責任報告書的過程,進一步盤點旅客、航空公司及其他利害關係人所關注的重大議題並予以揭露、改進。

高雄國際航空站深刻體認機場對地方的責任,也肩負著南臺灣對外交通門戶之重責,故在經營理念上,以國際級服務水準自我要求,致力於精進與改善,希望能提供旅客親切、便捷、友善的服務;同時主動走入地方,營造有在地特色的機場。例如:爭取降落費優惠吸引航空公司增加航班、開闢新航線;引進自動查驗通關設施、建置旅客預報系統提高通關效率;針對較多的越南籍旅客,提供越南志工、越語廣播服務;運用高雄捷運便利旅客交通,全國首創提供手推車可以直通捷運月台閘門服務。

未來,高雄國際航空站仍將以提供安全、便捷、優質服務為目標,與機場內各協力單位通力合作,以創新思維、整合資源,提供超越顧客期待的感動服務。同時亦將針對利害關係人關切的重大議題持續改進,以善盡國際社會責任,落實機場低碳環保經營理念,成為一座親善、便捷、永續發展的國際機場。

 

新聞來源:交通部民用航空局高雄國際航空站