通向卓越绩效的质量之路——中高层经理质量管理

      组织的最高管理者最关注的永远是结果。同样,最高管理者关注能够带来结果的管理方法、系统和工具。“财务是血液,质量是骨架,(内外)关系是灵魂”。 充分、合理、有效地使用手中的各种资源,包括质量管理体系和工具,是最高管理者能否带领组织达成经营结果的关键