保障员工福祉

此说法显而易见，但企业要想真正保障其员工的福祉，他们必须首先了解“工作场所的工作福祉”真正含义。

根据最新国际标准 - ISO 45003的定义，工作中的社会心理健康安全，是指工作场所的幸福感，即“满足工作者与工作有关的身体、心理、社会、认知需求和期望值。”

这引发出两个问题，BSI全球健康、安全和工作福祉负责人Kate Field指出: “首先，这些需求和期望究竟是什么？然后，雇主该如何满足这些需求？”

答案就在由Field创建的BSI“以人为先”最佳实践模型之中。例如，它指出，员工需要并期望一个没有不良的社会行为，不会造成身体、精神和认知伤害和不健康的工作场所。这些需求期望还包括财务安全、工作生活平衡、工作自主权、付出与收入的平衡比以及团队间的协同合作和积极正向的关系（身心的健康问题不会发生）。

人际交往也同样关键。“我们都是社会动物，总是想要感受到与他人的连接，”Field说。“谈及工作场所，就首先要问你的组织为了创建工作场所内的社会交往做了些什么？是否有组织过，比如说，体育俱乐部、读书会或更广泛的社交网络（线上或线下）？”

其次，你的组织是如何与当地社区建立联系和如何回报当地社区的？。是否提供志愿者服务的机会，或者与学校及高校联系辅导他们的学生？我们知道社会参与可以创造社会价值，这对每个人都有着积极的涟漪效应”。

“如果领导层真正承诺推动文化变革，那么会对组织及其员工都有着巨大的影响。”

Field承认，制定一个有效策略，即把打造工作场所中的工作福祉，一开始可能会面临压倒性的困难。但作为起点可以先列出现在已经且正在做的以保障员工的身心安全、帮助他们提升和发展，并为他们提供包容和平等的工作场所使人们感受到公平和尊重。。“而那些由立法驱动的事情，最好立即就着手准备，”Field表示。“整理出一个清单，方便你清晰明了地看到所存在的差距，并知晓该率先采取什么样的行动。”

Field承认，制定一个有效策略，即把打造工作场所中的工作福祉，一开始可能会面临压倒性的困难。但作为起点可以先列出现在已经且正在做的以保障员工的身心安全、帮助他们提升和发展，并为他们提供包容和平等的工作场所使人们感受到公平和尊重。“而那些由立法驱动的事情，最好立即就着手准备，”Field表示。“整理出一个清单，方便你清晰明了地看到所存在的差距，并知晓该率先采取什么样的行动。”

正如“以人为先模型©”所指出的那样，与员工协商和员工参与是关键。“发现如何提升工作场所幸福感的最有效方法就是多与你的员工沟通。”Field说。“多问问他们!毕竟他们才是直接受影响的人。他们会告诉你什么是有效的，什么是无效的，以及他们希望更多看到什么。其实这并不困难。”

但关键是在于要认真对待。任何对员工福祉问题敷衍了事的企业是不能对其工作场所进行文化变革的。因此，Field总结道，采取完整统一的方法和花时间为有效实施而充分准备是关键。Field还说： “你不必一次性完成所有事情。你应该考虑的是从哪里开始，目标去哪里，并且要认识到这是需要不间断维护的一个过程。”

“要让跨职能部门很好地协作需要付出很多努力： 例如，健康和安全团队、人力资源团队、多元和包容团队，以及学习和发展团队。如果企业领导层承诺推动真正的文化变革，那么对于一个组织及其员工的影响是巨大。”

此内容由我们与Mediaplanet共同为“员工福祉”活动而创作。将于3月21日在《卫报》和Businessandindustry.co.uk网站上推出。内容由记者Tony Greenway撰写。

如果您需要任何帮助，请立即联系我们

电话：400 005 0046 

邮箱：infochina@bsigroup.com