Дистанционный аудит: часто задаваемые вопросы

Мы стремимся помочь Вам и хотим, чтобы Ваш дистанционный аудит прошел легко. Ознакомьтесь с ответами на некоторые часто задаваемые вопросы.

Изменится ли продолжительность аудита в случае проведения его в удаленном режиме?

Нет. Продолжительность аудита рассчитывается исходя из определенных требований схемы сертификации, поэтому она остается неизменной. Однако, методы аудита могут отличаться в зависимости от требований конкретной схемы сертификации. Большинство схем позволяют проводить аудит частично или полностью удаленно. Определенные критерии аудита будут приняты во внимание при разработке плана аудита и согласованы с вами заранее.

Что произойдет, если во время удаленного аудита возникнут проблемы с подключением?

Мы продолжим проводить аудит удаленно, поддерживая основную связь по телефону. В то же время мы постараемся решить проблему с подключением. Если решить проблему с подключением не будет возможности, то мы обсудим с вами и разработаем план действий для обеспечения завершения аудита в соответствии с требованиями сертификации.

Как быть, если нет возможности наблюдать за реализацией процессов и/или действий во время удаленного аудита?

При необходимости BSI организует последующие аудиты на месте, чтобы обеспечить выполнение всех необходимых требований для поддержания вашей сертификации.
В некоторых случаях BSI может потребоваться продление срока проведения аудита и перенос даты проверки на более поздний срок, когда появится возможность для сбора соответствующей подтверждающей документации.

Как обеспечивается надлежащая защита информации во время удаленного аудита?

Безопасность и конфиденциальность информации, передаваемой в электронном виде, особенно важны при удаленном аудите. К удаленным аудитам применяются те же правила конфиденциальности, что и при проведении аудитов лицом к лицу.
Все сотрудники обязаны прекратить использование и удалить всю информацию, переданную в электронном виде при планировании и проведении аудита, за исключением той, которая классифицируется как свидетельства/записи аудита.
Во время удаленного аудита запрещена несанкционированная запись голосовых или видео сообщений.
Вся проверенная информация в аудио или видео формате будет использоваться только для подтверждения выводов аудита.