Июль 2007 г.
Компания ООО «Телеком Грузии» стала первой компанией в телекоммуникационой сфере в Грузии, которая внедрила систему управления качеством в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001-2000 в области «Предоставление телекоммуникационных услуг международной, междугородней и местной связи» и получила соответствующий сертификат № FS 518132.
Компания ООО «Телеком Грузии» стала первой компанией в телекоммуникационой сфере в Грузии, которая внедрила систему управления качеством в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001-2000 в области «Предоставление телекоммуникационных услуг международной, междугородней и местной связи» и получила соответствующий сертификат № FS 518132.
3 июля 2007 года ООО «Телеком Грузии» (ТГ) был выдан первый среди грузинских
телекоммуникационных компаний сертификат соответствия системе менеджмента качества ISO 9001:2000. Этим был подведен итог ответственной, напряженной и трудоемкой работе группы сотрудников компании за полтора года. Компания гордится тем, что вся подготовительная работа по внедрению системы управления качеством, разработка процессов и их внедрение и контроль проводились внутри компании своими силами с помощью приглашенного консультанта. Работа группы, созданной внутри Службы кадров и управления качеством компании, принесла свои плоды, и после сертификационного аудита, проведенного международным органом по сертификации BSI, СМК ООО «Телеком Грузии» была сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.
Компания ООО «Телеком Грузии» - первый телекоммуникационный оператор Грузии, который стал оказывать услуги международной, междугородней и местной связи с 1994 года – с года своего основания. С первого дня приоритетом нашей работы была ориентация на клиента (потребителя), удовлетворение его потребностей и запросов. Однако резкий рост конкуренции на телекоммуникационном рынке привел нас к необходимости искать новые пути для повышения качества нашей работы, улучшения системы менеджмента и быстрого реагирования на вызовы и задачи, стоящие перед компанией. Инструментом для достижения этих целей стала для нас система управления качеством, соответствующая требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Стандарт ISO 9001:2000 определяет, каким требованиям должна удовлетворять организация, но не ограничивает компанию в том, как должны осуществляться процессы. По статистическим данным, внедрение системы управления качеством в компаниях значительно увеличивает продажи, качество управления, эффективность компании, приводит к росту рыночной доли компании, сокращаются ее расходы, улучшается удовлетворенность потребителя, коммуникации и т.д.
В качестве органа сертификации компания «Телеком Грузии» выбрала BSI Management Systems CIS – подразделение группы компаний BSI (Британского института стандартов), которое оказывает услуги аудита и регистрации систем менеджмента в странах СНГ. Аудитором BSI на высоком уровне был проведен как предварительный, так и сертификационный аудит. Руководство ООО «Телеком Грузии» высоко оценило профессиональный уровень аудитора BSI. Его замечания, советы, указания и пожелания оказали неоценимую помощь в совершенствовании системы управления качеством компании и в достойном представлении компании на сертификацию. В результате совместных усилий компания стала производителем услуг с сертифицированной системой управления качеством.
О компании Telecom Georgia
ООО «Телеком Грузии», первый национальный грузинский оператор международной и междугородней связи, было образовано в 1994 году. В настоящее время владельцем 100% доли в компании является американская компания Metromedia International Group Inc.
Ведущая роль компании «Телеком Грузии» в конкурентной среде грузинского телекоммуникационного рынка определяется разнообразием и высоким качеством ее услуг. С первого дня своего образования компания ориентирована на потребителя. Мы предоставляем нашим клиентам широкий спектр разнообразных услуг связи: международные, междугородние и местные телефонные соединения, ADSL, Dialup Internet, отправка и получение факсов, передача данных в виде голоса, статических и телевизионных изображений, IP- телефония и т.п.
О компании BSI Management Systems
Британский институт стандартов (www.bsigroup.com; www.bsi-russia.ru) был основан в 1901 году и недавно отпраздновал столетний юбилей.
BSI является признанным авторитетом и лидером в области сертификации систем менеджмента и считается крупнейшим органом по сертификации в мире – более 80 000 клиентов в более чем в 100 странах мира.
BSI является основателем ISO (International Organization for Standardization – Международная Организация по Стандартизации), а также автором национальных британских стандартов BS 5750, BS 7750, BS 8800, BS 7799, BS 15000 и других, многие из которых были приняты в ISO в качестве международных (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 и ISO 20000 соответственно).